يوضح هذا المستند كيفية استخدام منصة ParkingUnit.com (المشار إليها فيما يلي بـ «نحن») لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة. تتوافق هذه السياسة مع لائحة GDPR (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، وتوجيه ePrivacy 2002/58/EC، والقانون رقم 127/2005 المتعلق بالاتصالات الإلكترونية.
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تحفظها صفحة الويب في متصفحك. تُستخدم لتذكّر المعلومات بين الزيارات المختلفة — كتفضيلات اللغة، ومحتوى نموذج الحجز، أو بيانات تسجيل الدخول. كذلك توجد تقنيات مماثلة (التخزين المحلي، وحدات البكسل، والمعرّفات من جانب الخادم) — ونسمّيها جميعاً إجمالاً «ملفات تعريف الارتباط».
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نصنّف ملفات تعريف الارتباط وفقاً للغرض ومدة الاحتفاظ إلى أربع فئات:
أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية (نشطة دائماً)
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع بشكل أساسي. بدونها لا يمكن استخدام نموذج الحجز أو تسجيل الدخول أو سلة المشتريات. لا يُشترط الحصول على موافقة عليها وفقاً لتوجيه ePrivacy، لأنها تندرج ضمن المصلحة المشروعة في ضمان عمل الخدمة.
| الاسم | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| PHPSESSID | تعريف جلسة المستخدم | الجلسة |
| pu_csrf_token | الحماية من هجمات CSRF | الجلسة |
| pu_currency | تذكّر العملة المختارة | سنة واحدة |
| pu_lang | تذكّر اللغة المختارة | سنة واحدة |
| cookie_consent | حفظ موافقتك على ملفات تعريف الارتباط | 12 شهراً |
| pu_redesign | الاختيار بين التصميم القديم والجديد | سنة واحدة |
ب) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (اختيارية)
تعمل على تحسين تجربة المستخدم — إذ تتذكر مواقف السيارات المفضلة، وتاريخ الوصول الذي أُدخل آخر مرة، والبيانات المُدخلة في نموذج الحجز.
| الاسم | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| pu_favorites | قائمة مواقف السيارات المفضلة | 12 شهراً |
| pu_last_search | تذكّر آخر عملية بحث | 30 يوماً |
| pu_rez_email | الملء المسبق للبريد الإلكتروني عند العودة إلى الحجز | 90 يوماً |
ج) ملفات تعريف الارتباط التحليلية (اختيارية)
تساعدنا على فهم كيفية تعامل الزوار مع الموقع — أي الصفحات الأكثر زيارة، وأين يغادر المستخدمون، وكيف تتغير معدلات التحويل. البيانات مجمّعة ومجهولة الهوية، ولا نبني منها ملفات شخصية لأشخاص بعينهم.
| الخدمة | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) | قياس حركة الزوار وسلوك المستخدمين | 14 شهراً |
| Hotjar / Microsoft Clarity | تسجيلات مجهولة للتفاعلات على الصفحة | 6 أشهر |
د) ملفات تعريف الارتباط التسويقية (اختيارية)
تتيح لنا عرض إعلانات ذات صلة على شبكات الشركاء (Google Ads وFacebook وSeznam) وقياس فاعلية حملاتنا الإعلانية (التحويلات).
| الخدمة | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| Google Ads (gcl_au, IDE) | تتبع التحويلات وإعادة الاستهداف | 90 يوماً – 13 شهراً |
| Meta Pixel (_fbp) | قياس الحملات على Facebook وInstagram | 90 يوماً |
| Sklik (sid) | التحويلات وإعادة الاستهداف في شبكة Seznam | 30 يوماً |
3. كيفية منح الموافقة أو سحبها
عند زيارتك للموقع لأول مرة، يظهر لك شريط ملفات تعريف الارتباط حيث يمكنك:
- قبول جميع ملفات تعريف الارتباط (بنقرة واحدة)؛
- رفض جميع ملفات تعريف الارتباط الاختيارية؛
- تحديد الفئات التي تريد السماح بها بشكل مفصّل.
يمكنك تغيير قرارك في أي وقت بالنقر على رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة. تسري الموافقة لمدة 12 شهراً، وبعدها سنطلب منك تأكيدها مجدداً.
4. إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفح
يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها مباشرة من إعدادات المتصفح. إليك الإرشادات للمتصفحات الأكثر استخداماً:
تنبيه: قد يؤدي حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى تعطّل بعض أجزاء الموقع (لا سيما نموذج الحجز وتسجيل الدخول).
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
تنقل بعض ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية البيانات إلى مزودين خارج الاتحاد الأوروبي (لا سيما Google وMeta في الولايات المتحدة الأمريكية). هؤلاء المزودون معتمدون في إطار EU-US Data Privacy Framework ويلتزمون بالبنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لمعالجي البيانات الشخصية في وثيقة سياسة حماية البيانات الشخصية.
6. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول طريقة استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- نموذج التواصل
آخر تحديث: 24 مايو 2026