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Cosa fare all'arrivo in aeroporto
La prima cosa è trovare il proprio terminal
L'aeroporto Václav Havel di Praga ha due terminal principali. Il Terminal 1 gestisce i voli fuori dallo spazio Schengen, il Terminal 2 quelli all'interno dell'area Schengen. Il terminal giusto è sempre indicato sul biglietto o nell'app della compagnia aerea.
Al Terminal 1 l'area partenze si trova subito all'ingresso dell'edificio. Al Terminal 2 è invece al secondo piano: se arrivate in autobus entrate al piano terra e salite con l'ascensore, mentre se arrivate in auto o in taxi direttamente al T2 scendete già al piano giusto.
Tabellone delle partenze e banco del check-in
Una volta entrati nella sala partenze, cercate il grande tabellone digitale con la scritta ODLETY / DEPARTURES. Il tabellone indica l'orario di partenza, la destinazione, il numero del volo e il numero del banco check-in. Individuate il vostro volo in base al numero o alla destinazione.
Se il vostro volo non compare ancora sul tabellone, siete arrivati troppo presto: ricontrollate tra qualche minuto oppure chiedete al banco informazioni.
Tenete sempre pronti in mano il documento d'identità e il biglietto o il codice di prenotazione. Fa risparmiare tempo al banco e a tutti i controlli successivi.
Cosa fare in aeroporto prima della partenza – check-in e controlli
Check-in e consegna del bagaglio
Al banco del check-in presentate il documento d'identità e il biglietto. L'addetto verifica la prenotazione, rilascia la carta d'imbarco ed etichetta la valigia per il trasporto in stiva. Tutti i dettagli su limiti di peso, dimensioni e contenuto della valigia li trovate nella guida al bagaglio da stiva.
Se avete fatto il check-in online avete già la carta d'imbarco sul telefono e al banco consegnate soltanto la valigia al drop-off, senza dover fare la fila principale.
Controllo passaporti (solo T1 e voli extra-Schengen)
Dopo il check-in, al Terminal 1 segue il controllo passaporti. Tenete pronti passaporto e carta d'imbarco e mettetevi nella fila contrassegnata EU citizens / cittadini UE. Il controllo dura di solito dai 2 ai 5 minuti.
Al Terminal 2 non c'è alcun controllo passaporti prima del controllo di sicurezza: si passa direttamente ai varchi di sicurezza.
Controllo di sicurezza
Vale per entrambi i terminal. Estraete dalla borsa il portatile e il tablet e metteteli nella vaschetta. Anche i liquidi, in una busta trasparente (ogni contenitore max 100 ml, un litro in tutto), vanno messi a parte. Toglietevi la giacca, la cintura e i gioielli di metallo. Poi passate sotto il metal detector, mentre i vostri effetti personali passano ai raggi X. Superato il varco raccogliete tutte le vostre cose e tenete d'occhio il tabellone con il numero del gate.
Una descrizione più dettagliata dell'intera procedura, compresi i consigli per passare più in fretta, la trovate nel nostro articolo sul controllo di sicurezza in aeroporto.
Alla domanda su quanto margine di tempo lasciarsi per fare tutto senza correre risponde invece l'articolo su quanto tempo prima della partenza arrivare in aeroporto. Se viaggiate in auto, tempo e denaro li risparmiate prenotando un parcheggio con navetta diretta al terminal. Trovate maggiori informazioni nella pagina su come funziona la prenotazione del parcheggio.
In aeroporto ogni minuto conta. Prenotate quindi il posto auto già da casa, invece di girare in cerca di un parcheggio all'ultimo momento. Con il nostro comparatore confrontate i posti disponibili vicino all'aeroporto e confermate la prenotazione in molto meno tempo di quanto ne serva per fare la valigia.
L'attesa nella zona di transito
Superato il controllo di sicurezza entrate nella zona di transito dell'aeroporto. Da lì non si può più tornare nell'area pubblica senza ripetere il controllo.
In entrambi i terminal di Praga trovate negozi aperti di norma dalle 7:00 alle 21:00, ristoranti, bar, distributori automatici di cibo e fontanelle con acqua potabile gratuita. Al Terminal 1 i negozi si trovano dopo il controllo di sicurezza e quello dei passaporti, e i liquidi acquistati vengono sigillati nella busta di sicurezza trasparente STEB (importante in caso di coincidenza).
Al Terminal 2 i negozi sono dopo il controllo di sicurezza e non servono buste speciali; se però vi aspetta una coincidenza in un altro aeroporto, fate sigillare i liquidi acquistati nella busta STEB, altrimenti rischiate che ve li sequestrino allo scalo di transito.
Prima di ogni sosta in un negozio o al ristorante controllate il tabellone delle partenze: il gate e l'orario di partenza possono cambiare. L'imbarco inizia all'incirca dai 30 ai 45 minuti prima della partenza e il gate chiude 15 minuti prima dell'orario previsto. Chi non arriva in tempo, a bordo non sale.
Cosa fare in aeroporto durante uno scalo
Lo scalo, in inglese layover o connection, si verifica quando il vostro viaggio prosegue attraverso un altro aeroporto. Dopo l'atterraggio seguite i tabelloni con la scritta Transfer o Connections e attenetevi alla segnaletica: negli aeroporti più grandi le frecce vi portano direttamente al check-in per il transito o al gate.
Se entrambi i voli sono sulla stessa prenotazione e il bagaglio è stato registrato fino alla destinazione finale, non dovete ritirare la valigia: arriverà a destinazione insieme a voi. Se invece avete due biglietti separati, dovete ritirare il bagaglio e registrarlo di nuovo.
In uno scalo fuori dallo spazio Schengen passate di nuovo il controllo passaporti e quello di sicurezza. Tenetene conto quando scegliete la durata dello scalo: il minimo è di norma 60 minuti, per stare più tranquilli dai 90 ai 120 minuti.
La merce acquistata in transito in un aeroporto potete portarla a bordo solo nella busta di sicurezza STEB sigillata. Un liquido aperto o confezionato male finisce nel cestino all'aeroporto di transito.
E se perdete la coincidenza per il ritardo del volo precedente ed entrambi i biglietti sono sulla stessa prenotazione, la compagnia aerea è tenuta a riproteggervi su un altro volo. Sull'importo del risarcimento e su come presentare la richiesta ci soffermiamo più a lungo nell'articolo su qual è la compensazione per il ritardo del volo.
Cosa fare di notte in aeroporto
L'aeroporto di Praga è aperto 24 ore su 24, quindi qui si può anche pernottare. Al Terminal 2, al secondo piano, c'è una zona relax con poltroncine comode e attrezzi per lo stretching. Una zona relax si trova anche al Terminal 1.
Se passate la notte in aeroporto, impostate sempre la sveglia con un margine sufficiente rispetto alla partenza. Di notte l'aeroporto è più tranquillo, ma i banchi del check-in aprono solo la mattina: verificate quindi in anticipo da che ora apre il check-in del vostro volo.
In ogni caso tenete d'occhio le vostre cose. Di notte l'aeroporto è sicuro, ma le borse vanno sempre tenute a vista. Sulla valigia mettete un lucchetto da viaggio e i documenti teneteli addosso, in una tasca.
Quanto tempo mettere in conto in aeroporto
Di norma si consigliano almeno 2 ore prima della partenza per i voli Schengen e 3 ore per i voli extra-Schengen e i collegamenti intercontinentali. In alta stagione estiva o in partenza da un aeroporto congestionato aggiungete altri 30 minuti.
Se avete fatto il check-in online e viaggiate solo con il bagaglio a mano, ve la cavate anche in 60-90 minuti, sempre che al controllo di sicurezza non ci sia una fila eccezionalmente lunga.
Se arrivate dall'estero all'aeroporto di transito, calcolate almeno 90 minuti per la coincidenza, idealmente 2 ore.
Dopo l'atterraggio
Dopo l'atterraggio aspettate che l'aereo si sia fermato del tutto e che l'equipaggio dia il via libera. Una volta scesi, seguite le indicazioni Baggage Claim (riconsegna bagagli). Il tabellone nella sala arrivi mostra il numero del nastro assegnato al vostro volo. L'attesa media è di 15-30 minuti.
Per i voli extra-Schengen vi aspetta ancora il controllo passaporti nella sala arrivi. Dopo la riconsegna dei bagagli si passa dal controllo doganale: il corridoio verde è riservato a chi non ha nulla da dichiarare, quello rosso a tutti gli altri.
Se il bagaglio si è perso o è arrivato danneggiato, presentate subito il reclamo al banco Baggage Service Office nella sala arrivi. Senza la segnalazione sul posto il reclamo diventa molto più complicato.
Le domande più frequenti sul parcheggio e sull'uscita dall'aeroporto le trovate raccolte con chiarezza nella pagina domande frequenti sul parcheggio vicino all'aeroporto. Se volete risparmiare sul parcheggio o cercate soluzioni gratuite, leggete la panoramica sul parcheggio gratuito all'aeroporto di Praga.
In aeroporto basta conoscere la sequenza giusta dei passaggi
Ogni aeroporto funziona secondo lo stesso principio: terminal giusto, tabellone delle partenze, check-in, controllo di sicurezza, gate, imbarco. Chi conosce questa sequenza si muove in aeroporto senza nervosismo inutile e con il tempo che serve per pensare a ciò che lo aspetta dall'altra parte. Speriamo che questa guida abbia dissipato un po' i vostri timori sul primo volo e che partiate un po' più sereni.
E per stare ancora più tranquilli dovreste risolvere per tempo anche il parcheggio. In questo vi possono tornare utili le domande frequenti sul parcheggio vicino all'aeroporto. Se volete risparmiare sul parcheggio o cercate soluzioni gratuite, leggete la panoramica delle possibilità di parcheggio gratuito all'aeroporto di Praga.
Affrontare un volo è più semplice quando tutto il resto è già sistemato, parcheggio compreso. Con il nostro comparatore confrontate i parcheggi custoditi disponibili vicino all'aeroporto, scegliete e prenotate in un minuto. Il giorno della partenza avrete di colpo una preoccupazione in meno.
