Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito „Condizioni") disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti contrattuali derivanti dall'utilizzo dei servizi della piattaforma internet ParkingUnit.com (di seguito „Piattaforma") gestita dalla società ParkingUnit (di seguito „Gestore") e dall'utente del servizio — il viaggiatore che prenota un posto auto (di seguito „Utente").

Le Condizioni sono valide ed efficaci dal 1° gennaio 2026. Il testo aggiornato delle Condizioni è sempre disponibile all'indirizzo parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/.

1. Disposizioni introduttive

ParkingUnit.com è una piattaforma internet di comparazione e prenotazione che offre agli Utenti una panoramica delle proposte di parcheggi aeroportuali gestiti da terze parti indipendenti (di seguito „Fornitore del parcheggio") e consente la prenotazione online di un posto auto. Il Gestore non è parte contrattuale del servizio di parcheggio in sé — tale servizio è fornito esclusivamente dal singolo Fornitore del parcheggio indicato nel dettaglio dell'offerta.

Il rapporto tra l'Utente e il Fornitore del parcheggio è disciplinato dalle condizioni generali del Fornitore in questione, ovvero dalle condizioni indicate nell'e-mail di conferma (voucher).

2. Conclusione del contratto e prenotazione

La prenotazione avviene compilando il modulo di prenotazione sulla Piattaforma. Il prezzo indicato al momento dell'invio del modulo è definitivo e include tutte le commissioni, l'IVA e il servizio shuttle di trasferimento (se indicato nell'offerta).

Il contratto tra l'Utente e il Fornitore del parcheggio si considera concluso nel momento in cui viene recapitata l'e-mail di conferma contenente il voucher con codice QR all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente. Il voucher funge da documento di prenotazione e l'Utente è tenuto a presentarlo (stampato o tramite applicazione mobile) all'arrivo al parcheggio.

Prima dell'invio del modulo, l'Utente ha la possibilità di verificare e correggere tutti i dati inseriti. Il Gestore considera corretti i dati indicati nella prenotazione.

3. Prezzo e condizioni di pagamento

Il prezzo è sempre indicato IVA inclusa (qualora il Fornitore del parcheggio non sia soggetto IVA, ciò è indicato nel dettaglio dell'offerta). I prezzi sono calcolati in base alla data e all'orario di arrivo/partenza inseriti nel modulo di prenotazione.

Il pagamento avviene tramite una delle seguenti modalità:

  • Pagamento online con carta (Visa, Mastercard) — prenotazione immediata, pagamento integrale anticipato tramite fornitore di servizi di pagamento;
  • Pagamento in loco in contanti o con carta (qualora il singolo Fornitore del parcheggio lo consenta) — indicato nel dettaglio dell'offerta.

In caso di pagamento con carta, l'intero importo della prenotazione viene addebitato sulla carta dell'Utente immediatamente dopo la conferma della stessa. La ricevuta di pagamento (conferma della prenotazione) viene inviata via e-mail. La fattura fiscale può essere richiesta a [email protected].

4. Condizioni di cancellazione e modifiche della prenotazione

L'Utente può cancellare gratuitamente la prenotazione entro e non oltre 24 ore prima dell'orario di arrivo previsto indicato nella prenotazione. In caso di cancellazione entro tale termine, l'intero importo pagato viene rimborsato sul conto/carta con cui è stato effettuato il pagamento, entro un massimo di 14 giorni.

In caso di cancellazione della prenotazione oltre le 24 ore prima dell'arrivo previsto o in caso di mancata presentazione dell'Utente (no-show), non è previsto il rimborso dell'importo pagato, salvo diversa indicazione nelle condizioni del singolo Fornitore del parcheggio.

Le modifiche della prenotazione (data di arrivo/partenza, targa del veicolo, dati di contatto) possono essere effettuate gratuitamente entro 24 ore prima dell'arrivo previsto tramite il link contenuto nell'e-mail di conferma. Le modifiche successive possono essere soggette a tariffazione secondo il listino prezzi del Fornitore del parcheggio.

5. Diritti e obblighi dell'Utente

L'Utente è tenuto a:

  • fornire dati veritieri e completi al momento della prenotazione (nome, e-mail, targa, numero di telefono);
  • presentarsi nel periodo indicato nella prenotazione e presentare un voucher valido;
  • seguire le istruzioni del personale del parcheggio e rispettare il regolamento interno;
  • informare tempestivamente il Gestore e il Fornitore del parcheggio di qualsiasi variazione (ad esempio ritardo del volo superiore a 1 ora, cambio della targa).

6. Responsabilità del Gestore

Il Gestore della piattaforma ParkingUnit.com è responsabile del funzionamento tecnico della Piattaforma, della corretta trasmissione della prenotazione al Fornitore del parcheggio e dell'elaborazione del pagamento. Il Gestore non è responsabile per:

  • la qualità del servizio di parcheggio in sé e le condizioni del parcheggio — tale responsabilità è a carico del Fornitore del parcheggio;
  • eventuali danni al veicolo dell'Utente durante la sosta (la garanzia è fornita dal Fornitore del parcheggio secondo le proprie condizioni e, di norma, anche dalla propria assicurazione);
  • ritardi nel servizio shuttle, qualora questi siano imputabili al Fornitore del parcheggio (i reclami vengono gestiti direttamente con il Fornitore).

Il Gestore collabora sempre pienamente nella gestione dei reclami tra l'Utente e il Fornitore del parcheggio.

7. Reclami

È possibile presentare un reclamo:

Il reclamo sarà evaso entro un massimo di 30 giorni dal suo ricevimento. Per una risoluzione più rapida, si consiglia di indicare il numero di prenotazione, la data e la descrizione del problema.

8. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR)

L'Utente — consumatore ha il diritto, ai sensi della legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori, alla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. Il soggetto preposto alla risoluzione extragiudiziale è l'Ispettorato commerciale ceco (adr.coi.cz). È inoltre possibile utilizzare la piattaforma per la risoluzione online delle controversie ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protezione dei dati personali

Il Gestore tratta i dati personali dell'Utente in conformità al Regolamento GDPR (UE) 2016/679 e alla legge n. 110/2019 Coll. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sui diritti degli interessati e sui contatti sono riportate nel documento Informativa sulla privacy.

10. Disposizioni finali

Le presenti Condizioni e il rapporto contrattuale da esse derivante sono disciplinati dall'ordinamento giuridico della Repubblica Ceca, in particolare dalla legge n. 89/2012 Coll. (codice civile) e dalla legge n. 634/1992 Coll. (sulla tutela dei consumatori). Le eventuali controversie tra l'Utente e il Gestore saranno deferite ai tribunali competenti della Repubblica Ceca.

Il Gestore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le Condizioni. L'Utente sarà informato della modifica tramite la Piattaforma entro e non oltre 14 giorni prima dell'entrata in vigore della nuova versione. Per le prenotazioni già confermate si applicano le Condizioni vigenti al momento dell'invio della prenotazione.

Qualora una delle disposizioni delle presenti Condizioni risultasse invalida o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

Ultimo aggiornamento: 24 maggio 2026