本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ParkingUnit.com（以下「プラットフォーム」といいます）のサービス利用に関連して生じる契約当事者の権利および義務を規定するものです。本プラットフォームは ParkingUnit（以下「運営者」といいます）が運営し、駐車スペースを予約する旅行者であるサービス利用者（以下「利用者」といいます）との関係を定めます。
本規約は2026年1月1日より有効に発効します。本規約の最新版は常に parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/ にてご確認いただけます。
1. 総則
ParkingUnit.com は、独立した第三者（以下「駐車場提供者」といいます）が運営する空港駐車場の情報を利用者に提供し、オンラインで駐車スペースの予約を可能にするインターネット上の比較・予約プラットフォームです。運営者は駐車サービス自体の契約当事者ではなく、当該サービスは提供内容の詳細に記載された特定の駐車場提供者によってのみ提供されます。
利用者と駐車場提供者との関係は、当該駐車場提供者の一般利用条件、または確認メール（バウチャー）に記載された条件に準拠します。
2. 契約の成立および予約
予約はプラットフォーム上の予約フォームに必要事項を入力することにより行われます。フォーム送信時に表示された価格は最終価格であり、すべての手数料、消費税、および（提供内容に含まれる場合は）送迎シャトルを含みます。
利用者と駐車場提供者との契約は、利用者が入力したメールアドレスにQRコード付きバウチャーを含む確認メールが届いた時点で成立します。バウチャーは予約の証明書となり、利用者は駐車場到着時にこれを（印刷または携帯端末で）提示する必要があります。
フォーム送信前に、利用者はすべての入力内容を確認・修正することができます。予約に記載された情報は、運営者により正確なものとみなします。
3. 価格および支払い条件
価格は常に消費税込みで表示されます（駐車場提供者が消費税の課税事業者でない場合は、提供内容の詳細にその旨が記載されます）。価格は予約フォームに入力された到着日時および出発日時に基づいて算出されます。
お支払いは以下のいずれかの方法にて行うことができます：
- オンラインクレジットカード払い（Visa、Mastercard） — 即時予約確定、決済サービスプロバイダーを通じた全額前払い；
- 現地払い（現金またはカード、特定の駐車場提供者が対応している場合） — 提供内容の詳細に記載されています。
カード払いの場合、予約確定後ただちに予約総額が利用者のカードより引き落とされます。支払い証明書（予約確認書）はメールにて送付されます。税務書類（請求書）は [email protected] にてご請求いただけます。
4. キャンセル条件および予約変更
利用者は、予約に記載された予定到着時刻の24時間前まで、無料で予約をキャンセルすることができます。この期限内にキャンセルされた場合、支払い済みの全額が支払いに使用した口座またはカードに、最長14日以内に返金されます。
予定到着の24時間前を過ぎてからキャンセルされた場合、または利用者が現れなかった場合（ノーショー）は、特定の駐車場提供者の条件に別段の定めがない限り、支払い済み金額の返金はございません。
予約の変更（到着日・出発日、車両ナンバープレート、連絡先情報）は、確認メール内のリンクを通じて、予定到着の24時間前まで無料で行うことができます。それ以降の変更については、駐車場提供者の料金表に基づき手数料が発生する場合があります。
5. 利用者の権利および義務
利用者は以下の義務を負います：
- 予約時に正確かつ完全な情報（氏名、メールアドレス、車両ナンバープレート、電話番号）を入力すること；
- 予約に記載された日時に到着し、有効なバウチャーを提示すること；
- 駐車場スタッフの指示に従い、利用規則を遵守すること；
- 何らかの変更（例：フライトの1時間以上の遅延、ナンバープレートの変更）があった場合は、運営者および駐車場提供者に速やかに通知すること。
6. 運営者の責任
ParkingUnit.com プラットフォームの運営者は、プラットフォームの技術的な運営、駐車場提供者への予約の正確な伝達、および支払いの処理に責任を負います。運営者は以下の事項については責任を負いません：
- 駐車サービス自体の品質および駐車場の状態 — これらの責任は駐車場提供者が負います；
- 駐車中に利用者の車両に生じた損害（保証は駐車場提供者がその条件および通常はその保険に基づき提供します）；
- 駐車場提供者の責によるシャトル輸送の遅延（クレームは駐車場提供者に直接ご申し立てください）。
運営者は、利用者と駐車場提供者との間のクレーム解決において常に全面的に協力します。
7. クレーム
クレームは以下の方法にて申し立てることができます：
- [email protected] へのメール；
- お問い合わせフォームを通じて；
- 運営者の本社所在地宛の書面による申し立て。
クレームは受領後30日以内に処理されます。迅速な解決のため、予約番号、日付、および不具合の詳細をご記載いただくことをお勧めします。
8. 裁判外紛争解決（ADR）
消費者である利用者は、消費者保護法第634/1992号に基づき、消費者紛争の裁判外解決を求める権利を有します。裁判外解決機関はチェコ商業検査局（adr.coi.cz）です。また、オンライン紛争解決プラットフォーム ec.europa.eu/consumers/odr もご利用いただけます。
9. 個人情報の保護
運営者は、GDPR（EU）規則2016/679および法律第110/2019号に従い、利用者の個人情報を処理します。個人情報の処理、データ主体の権利、および連絡先に関する詳細は、プライバシーポリシーに記載されています。
10. 最終規定
本規約およびこれに基づく契約関係は、特に法律第89/2012号（民法典）および法律第634/1992号（消費者保護法）を含むチェコ共和国の法律に準拠します。利用者と運営者との間で生じた紛争はチェコ共和国の管轄裁判所にて解決されます。
運営者は本規約を一方的に変更する権利を留保します。変更内容については、新しい規約の発効日の14日前までにプラットフォームを通じて利用者に通知されます。すでに確定した予約については、予約送信時点で有効であった規約が適用されます。
本規約のいずれかの条項が無効または効力を失った場合であっても、その他の条項の有効性には影響しません。
最終更新：2026年5月24日