본 이용약관(이하 「약관」)은 인터넷 플랫폼 ParkingUnit.com(이하 「플랫폼」)의 이용과 관련하여 발생하는 계약 당사자의 권리 및 의무를 규정합니다. 플랫폼은 ParkingUnit(이하 「운영자」)이 운영하며, 서비스 이용자는 주차 공간을 예약하는 여행자(이하 「이용자」)입니다.

본 약관은 2026년 1월 1일부터 효력이 발생합니다. 최신 약관은 parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/에서 항상 확인하실 수 있습니다.

1. 총칙

ParkingUnit.com은 독립적인 제3자(이하 「주차 서비스 제공업체」)가 운영하는 공항 주차장의 서비스 목록을 이용자에게 제공하고 온라인 주차 예약을 가능하게 하는 인터넷 비교·예약 플랫폼입니다. 운영자는 주차 서비스 자체의 계약 당사자가 아니며, 해당 서비스는 서비스 상세 정보에 명시된 특정 주차 서비스 제공업체가 단독으로 제공합니다.

이용자와 주차 서비스 제공업체 간의 관계는 해당 제공업체의 일반 약관 또는 예약 확인 이메일(바우처)에 명시된 조건에 의해 규율됩니다.

2. 계약 체결 및 예약

예약은 플랫폼의 예약 양식을 작성함으로써 이루어집니다. 양식 제출 시 표시된 가격은 최종 가격이며, 모든 수수료, 부가가치세 및 셔틀 서비스(서비스 내용에 포함된 경우)를 포함합니다.

이용자와 주차 서비스 제공업체 간의 계약은 이용자가 입력한 이메일 주소로 QR 코드가 포함된 바우처가 담긴 예약 확인 이메일이 수신된 시점에 체결됩니다. 바우처는 예약 증빙 서류로, 이용자는 주차장 도착 시 이를 제시(인쇄본 또는 모바일 기기)해야 합니다.

양식 제출 전에 이용자는 모든 정보를 검토하고 수정할 수 있습니다. 운영자는 예약에 입력된 정보가 정확한 것으로 간주합니다.

3. 가격 및 결제 조건

가격은 항상 부가가치세 포함 금액으로 표시됩니다(주차 서비스 제공업체가 부가가치세 납세자가 아닌 경우 서비스 상세 정보에 명시됩니다). 가격은 예약 양식에 입력된 도착 및 출발 일시를 기준으로 산정됩니다.

결제는 다음 방법 중 하나로 이루어집니다:

  • 온라인 신용카드 결제(Visa, Mastercard) — 즉시 예약 확정, 결제 서비스 제공업체를 통한 전액 선불 결제;
  • 현장 결제 — 현금 또는 카드(해당 주차 서비스 제공업체가 허용하는 경우) — 서비스 상세 정보에 명시됩니다.

카드 결제의 경우, 예약 확정 직후 이용자의 카드에서 예약 전액이 청구됩니다. 결제 확인서(예약 확인서)는 이메일로 발송됩니다. 세금계산서(청구서)는 [email protected]으로 요청하실 수 있습니다.

4. 취소 조건 및 예약 변경

이용자는 예약에 명시된 계획된 도착 시간 최소 24시간 전까지 무료로 예약을 취소할 수 있습니다. 해당 기한 내에 취소할 경우, 결제된 전액은 결제에 사용된 계좌/카드로 최대 14일 이내에 환불됩니다.

계획된 도착 24시간 이후에 예약을 취소하거나 이용자가 나타나지 않는 경우(노쇼) 결제 금액은 환불되지 않습니다. 단, 해당 주차 서비스 제공업체의 약관에 별도로 명시된 경우는 예외입니다.

예약 변경(도착/출발 날짜, 차량 번호판, 연락처 정보)은 예약 확인 이메일의 링크를 통해 계획된 도착 24시간 전까지 무료로 가능합니다. 이후 변경에는 주차 서비스 제공업체의 요금 기준에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리 및 의무

이용자는 다음 의무를 부담합니다:

  • 예약 시 정확하고 완전한 정보(성명, 이메일, 차량 번호판, 전화번호)를 제공할 의무;
  • 예약에 명시된 일정에 도착하여 유효한 바우처를 제시할 의무;
  • 주차장 직원의 지시에 따르고 운영 규정을 준수할 의무;
  • 운항 지연 1시간 이상, 차량 번호판 변경 등 변동 사항이 발생한 경우 운영자 및 주차 서비스 제공업체에 즉시 통지할 의무.

6. 운영자의 책임

ParkingUnit.com 플랫폼 운영자는 플랫폼의 기술적 운영, 주차 서비스 제공업체에 대한 정확한 예약 전달 및 결제 처리에 대해 책임을 집니다. 운영자는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

  • 주차 서비스 자체의 품질 및 주차장 상태 — 이에 대한 책임은 주차 서비스 제공업체가 부담합니다;
  • 주차 중 이용자 차량에 발생한 손해(보증은 주차 서비스 제공업체의 약관 및 통상적으로 그 보험에 따라 제공됩니다);
  • 주차 서비스 제공업체의 귀책으로 발생한 셔틀 운행 지연(불만 처리는 제공업체와 직접 진행합니다).

운영자는 이용자와 주차 서비스 제공업체 간의 불만 처리 시 항상 전적으로 협력합니다.

7. 불만 처리

불만은 다음 방법으로 제기하실 수 있습니다:

불만은 접수 후 30일 이내에 처리됩니다. 신속한 처리를 위해 예약 번호, 날짜 및 문제 설명을 함께 기재해 주시기 바랍니다.

8. 재판 외 분쟁 해결(ADR)

소비자인 이용자는 소비자보호법 제634/1992호에 따라 소비자 분쟁의 재판 외 해결을 요청할 권리가 있습니다. 재판 외 분쟁 해결 기관은 체코 무역 검사국(adr.coi.cz)입니다. 온라인 분쟁 해결 플랫폼 ec.europa.eu/consumers/odr도 이용하실 수 있습니다.

9. 개인정보 보호

운영자는 GDPR (EU) 2016/679 및 개인정보보호법 제110/2019호에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다. 개인정보 처리, 정보 주체의 권리 및 연락처에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침 문서에 명시되어 있습니다.

10. 최종 조항

본 약관 및 이로부터 발생하는 계약 관계는 특히 민법 제89/2012호 및 소비자보호법 제634/1992호를 포함한 체코 공화국 법률에 의해 규율됩니다. 이용자와 운영자 간의 분쟁은 체코 공화국의 관할 법원에서 해결됩니다.

운영자는 약관을 일방적으로 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 새로운 약관의 효력 발생일로부터 최소 14일 전에 플랫폼을 통해 이용자에게 통지됩니다. 이미 확정된 예약에는 예약 제출 시점에 적용되던 약관이 적용됩니다.

본 약관의 일부 조항이 무효 또는 효력이 없는 경우에도 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

최종 업데이트: 2026년 5월 24일