Ovi uslovi poslovanja (u daljem tekstu „Uslovi") uređuju prava i obaveze ugovornih strana nastale u vezi sa korišćenjem usluga internet platforme ParkingUnit.com (u daljem tekstu „Platforma") kojom upravlja kompanija ParkingUnit (u daljem tekstu „Operater") i korisnika usluge — putnika koji rezerviše parking mesto (u daljem tekstu „Korisnik").

Uslovi su važeći i primenjuju se od 1. januara 2026. Aktuelni tekst Uslova uvek je dostupan na adresi parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/.

1. Uvodne odredbe

ParkingUnit.com je internet platforma za poređenje i rezervaciju koja Korisnicima posreduje pregled ponuda aerodromskih parkinga koje vode nezavisne treće strane (u daljem tekstu „Pružalac usluge parkinga") i omogućava online rezervaciju parking mesta. Operater nije ugovorna strana same usluge parkinga — tu uslugu pruža isključivo konkretni Pružalac usluge parkinga naveden u detaljima ponude.

Odnos između Korisnika i Pružaoca usluge parkinga uređuje se opštim uslovima datog Pružaoca, odnosno uslovima navedenim u potvrdnom e-mailu (vaučer).

2. Zaključenje ugovora i rezervacija

Rezervacija se vrši popunjavanjem obrasca za rezervaciju na Platformi. Cena navedena u trenutku slanja obrasca je konačna i uključuje sve naknade, PDV i transfer shuttle (ukoliko je naveden u ponudi).

Ugovor između Korisnika i Pružaoca usluge parkinga zaključuje se trenutkom dostavljanja potvrdnog e-maila koji sadrži vaučer sa QR kodom na e-mail adresu koju je uneo Korisnik. Vaučer služi kao dokaz o rezervaciji i Korisnik ga mora predočiti (u štampanom obliku ili u mobilnoj aplikaciji) pri dolasku na parking.

Pre slanja obrasca Korisnik ima mogućnost da proveri i ispravi sve podatke. Operater smatra da su podaci navedeni u rezervaciji tačni.

3. Cena i uslovi plaćanja

Cena je uvek navedena sa PDV-om (ukoliko Pružalac usluge parkinga nije obveznik PDV-a, to je navedeno u detaljima ponude). Cene se obračunavaju na osnovu datuma i vremena dolaska/odlaska unetog u obrascu za rezervaciju.

Plaćanje se vrši na jedan od sledećih načina:

  • Online platnom karticom (Visa, Mastercard) — trenutna rezervacija, puno plaćanje unapred putem pružaoca usluge plaćanja;
  • Plaćanjem na licu mesta gotovinom ili karticom (ukoliko to konkretni Pružalac usluge parkinga omogućava) — navedeno u detaljima ponude.

Kod plaćanja karticom, celokupan iznos rezervacije se naplaćuje sa kartice Korisnika neposredno po njenom potvrđivanju. Potvrda o plaćanju (potvrda rezervacije) dostavlja se e-mailom. Fiskalni račun (fakturu) moguće je zatražiti na [email protected].

4. Uslovi otkaza i izmene rezervacije

Korisnik može besplatno otkazati rezervaciju najkasnije 24 sata pre planiranog vremena dolaska navedenog u rezervaciji. U slučaju otkaza u ovom roku, celokupan plaćeni iznos vraća se na račun/karticu sa koje je plaćanje izvršeno, najkasnije u roku od 14 dana.

U slučaju otkaza rezervacije kasnije od 24 sata pre planiranog dolaska ili u slučaju nedolaska Korisnika (no-show), nema prava na povraćaj plaćene cene, osim ako uslovi konkretnog Pružaoca usluge parkinga ne predviđaju drugačije.

Izmene rezervacije (datum dolaska/odlaska, registarski broj vozila, kontakt podaci) moguće je vršiti besplatno do 24 sata pre planiranog dolaska putem linka u potvrdnom e-mailu. Kasnija izmena može biti naplaćena prema cenovniku Pružaoca usluge parkinga.

5. Prava i obaveze Korisnika

Korisnik je dužan da:

  • navodi tačne i potpune podatke pri rezervaciji (ime, e-mail, registarska tablica, broj telefona);
  • dođe u terminu navedenom u rezervaciji i predoči važeći vaučer;
  • postupa prema uputstvima osoblja parkinga i poštuje poslovnik o radu;
  • bez odlaganja obavesti Operatera i Pružaoca usluge parkinga o svim promenama (npr. kašnjenje leta za više od 1 sata, promena registarskog broja).

6. Odgovornost Operatera

Operater platforme ParkingUnit.com odgovara za tehničko funkcionisanje Platforme, pravilno prosleđivanje rezervacije Pružaocu usluge parkinga i obradu plaćanja. Operater ne odgovara za:

  • kvalitet same usluge parkinga i stanje parkinga — tu odgovornost snosi Pružalac usluge parkinga;
  • eventualne štete nastale na vozilu Korisnika tokom parkinga (garanciju pruža Pružalac usluge parkinga prema svojim uslovima i obično prema svom osiguranju);
  • kašnjenje shuttle prevoza, ukoliko je do njega došlo krivicom Pružaoca usluge parkinga (reklamacije se rešavaju direktno sa Pružaocem).

Operater u potpunosti sarađuje pri rešavanju reklamacije između Korisnika i Pružaoca usluge parkinga.

7. Reklamacije

Reklamaciju je moguće podneti:

Reklamacija će biti rešena najkasnije u roku od 30 dana od njenog prijema. Radi bržeg rešavanja, preporučujemo da navedete broj rezervacije, datum i opis nedostatka.

8. Vansudsko rešavanje sporova (ADR)

Korisnik — potrošač ima, u skladu sa zakonom br. 634/1992 Sb., o zaštiti potrošača, pravo na vansudsko rešavanje potrošačkih sporova. Organ nadležan za vansudsko rešavanje je Češka trgovinska inspekcija (adr.coi.cz). Takođe je moguće koristiti platformu za online rešavanje sporova ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zaštita ličnih podataka

Operater obrađuje lične podatke Korisnika u skladu sa uredbom GDPR (EU) 2016/679 i zakonom br. 110/2019 Sb. Detaljne informacije o obradi ličnih podataka, pravima subjekata podataka i kontaktima navedene su u dokumentu Politika zaštite ličnih podataka.

10. Završne odredbe

Ovi Uslovi i ugovorni odnos koji iz njih proistekne uređuju se pravnim sistemom Češke Republike, a posebno zakonom br. 89/2012 Sb. (građanski zakonik) i zakonom br. 634/1992 Sb. (o zaštiti potrošača). Eventualni sporovi između Korisnika i Operatera rešavaju se pred nadležnim sudovima Češke Republike.

Operater zadržava pravo jednostrane izmene Uslova. O izmeni će Korisnik biti obavešten putem Platforme najkasnije 14 dana pre stupanja na snagu novog teksta. Za već potvrđene rezervacije važe Uslovi koji su bili na snazi u trenutku slanja rezervacije.

Ukoliko je neka od odredbi ovih Uslova nevažeća ili neefikasna, to ne utiče na važnost ostalih odredbi.

Poslednje ažuriranje: 24. maja 2026.