תנאי שימוש אלה (להלן „התנאים") מסדירים את הזכויות והחובות של הצדדים המתקשרים הנוצרות בקשר עם השימוש בשירותי פלטפורמת האינטרנט ParkingUnit.com (להלן „הפלטפורמה") המופעלת על ידי ParkingUnit (להלן „המפעיל") ומשתמש השירות — נוסע המזמין מקום חניה (להלן „המשתמש").
התנאים תקפים ובתוקף מ-1 בינואר 2026. הנוסח העדכני של התנאים זמין תמיד בכתובת parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/.
1. הוראות מקדמיות
ParkingUnit.com היא פלטפורמת השוואה והזמנה באינטרנט המתווכת למשתמשים סקירה של הצעות חניוני שדות תעופה המופעלים על ידי צדדים שלישיים עצמאיים (להלן „ספק החניה") ומאפשרת הזמנת מקום חניה באופן מקוון. המפעיל אינו צד חוזי לשירות החניה עצמו — שירות זה ניתן אך ורק על ידי ספק החניה הספציפי המצוין בפרטי ההצעה.
היחסים בין המשתמש לספק החניה כפופים לתנאים הכלליים של אותו ספק, ובמידת הצורך לתנאים המצוינים באימייל האישור (שובר).
2. כריתת חוזה והזמנה
ההזמנה מתבצעת על ידי מילוי טופס ההזמנה בפלטפורמה. המחיר המצוין בעת שליחת הטופס הוא סופי וכולל את כל העמלות, מע"מ ושאטל העברה (אם מצוין בהצעה).
החוזה בין המשתמש לספק החניה נכרת ברגע קבלת אימייל האישור המכיל שובר עם קוד QR לכתובת האימייל שהזין המשתמש. השובר משמש כאסמכתא להזמנה והמשתמש חייב להציגו (מודפס או באפליקציה ניידת) עם הגעתו לחניון.
לפני שליחת הטופס, למשתמש אפשרות לבדוק ולתקן את כל הפרטים. המפעיל רואה בנתונים המצוינים בהזמנה נתונים נכונים.
3. מחיר ותנאי תשלום
המחיר מצוין תמיד כולל מע"מ (אם ספק החניה אינו חייב במע"מ, הדבר מצוין בפרטי ההצעה). המחירים מחושבים על בסיס תאריך ושעת ההגעה/יציאה שהוזנו בטופס ההזמנה.
התשלום מתבצע באחת מהדרכים הבאות:
- תשלום מקוון בכרטיס אשראי (Visa, Mastercard) — הזמנה מיידית, תשלום מלא מראש באמצעות ספק שירותי התשלום;
- תשלום במקום במזומן או בכרטיס (אם ספק החניה הספציפי מאפשר זאת) — מצוין בפרטי ההצעה.
בתשלום בכרטיס, הסכום המלא של ההזמנה נגבה מכרטיס המשתמש מיד לאחר אישורה. אסמכתת התשלום (אישור הזמנה) נשלחת באימייל. ניתן לבקש מסמך מס (חשבונית) בכתובת [email protected].
4. תנאי ביטול ושינויי הזמנה
המשתמש רשאי לבטל הזמנה ללא תשלום לא יאוחר מ-24 שעות לפני מועד ההגעה המתוכנן המצוין בהזמנה. עם ביטול בתוך מסגרת זמן זו, הסכום ששולם יוחזר במלואו לחשבון/כרטיס ממנו בוצע התשלום, לכל המאוחר תוך 14 יום.
במקרה של ביטול הזמנה יאוחר מ-24 שעות לפני ההגעה המתוכננת או אי-הגעת המשתמש (no-show), אין זכאות להחזר הסכום ששולם, אלא אם צוין אחרת בתנאי ספק החניה הספציפי.
שינויי הזמנה (תאריך הגעה/יציאה, מספר רישוי הרכב, פרטי קשר) ניתן לבצע ללא תשלום עד 24 שעות לפני ההגעה המתוכננת באמצעות הקישור באימייל האישור. שינויים מאוחרים יותר עשויים לחול עליהם תשלום בהתאם למחירון ספק החניה.
5. זכויות וחובות המשתמש
המשתמש חייב:
- למסור בעת ההזמנה פרטים אמיתיים ומלאים (שם, אימייל, מספר רישוי, מספר טלפון);
- להגיע במועד המצוין בהזמנה ולהציג שובר תקף;
- לפעול לפי הוראות צוות החניון ולכבד את תקנון ההפעלה;
- ליידע את המפעיל ואת ספק החניה באופן מיידי על כל שינוי (למשל עיכוב טיסה של יותר משעה, שינוי מספר רישוי).
6. אחריות המפעיל
מפעיל הפלטפורמה ParkingUnit.com אחראי על הפעלה טכנית של הפלטפורמה, העברה תקינה של ההזמנה לספק החניה ועיבוד התשלום. המפעיל אינו אחראי לגבי:
- איכות שירות החניה עצמו ומצב החניון — אחריות זו נושא ספק החניה;
- נזקים אפשריים שנגרמו לרכב המשתמש בזמן החניה (הבטחה ניתנת על ידי ספק החניה בהתאם לתנאיו ובדרך כלל גם לביטוחו);
- עיכובי שאטל, אם נגרמו באשמת ספק החניה (תלונות מטופלות ישירות עם הספק).
המפעיל תמיד משתף פעולה באופן מלא בטיפול בתלונה בין המשתמש לספק החניה.
7. תלונות
ניתן להגיש תלונה:
- באימייל לכתובת [email protected];
- באמצעות טופס יצירת קשר;
- בכתב לכתובת מקום הרישום של המפעיל.
התלונה תטופל לכל המאוחר תוך 30 יום מקבלתה. לטיפול מהיר יותר, מומלץ לציין את מספר ההזמנה, התאריך ותיאור הליקוי.
8. יישוב סכסוכים מחוץ לבית משפט (ADR)
המשתמש — צרכן — זכאי לפי חוק מס' 634/1992 Sb., בדבר הגנת הצרכן, לפתרון מחוץ לבית משפט של סכסוך צרכני. גוף יישוב הסכסוכים מחוץ לבית משפט הוא הפיקוח המסחרי הצ'כי (adr.coi.cz). ניתן גם להשתמש בפלטפורמה לפתרון סכסוכים מקוון ec.europa.eu/consumers/odr.
9. הגנה על נתונים אישיים
המפעיל מעבד נתונים אישיים של המשתמש בהתאם לתקנת GDPR (EU) 2016/679 ולחוק מס' 110/2019 Sb. מידע מפורט על עיבוד נתונים אישיים, זכויות נושאי הנתונים ופרטי קשר מצוין במסמך מדיניות הגנת המידע האישי.
10. הוראות סיום
תנאים אלה והיחס החוזי הנובע מהם כפופים לדין הצ'כי, ובמיוחד לחוק מס' 89/2012 Sb. (הקוד האזרחי) ולחוק מס' 634/1992 Sb. (בדבר הגנת הצרכן). סכסוכים אפשריים בין המשתמש למפעיל יטופלו על ידי בתי המשפט המוסמכים של הרפובליקה הצ'כית.
המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות את התנאים באופן חד צדדי. המשתמש יקבל הודעה על השינוי באמצעות הפלטפורמה לפחות 14 יום לפני כניסת הנוסח החדש לתוקף. עבור הזמנות שאושרו כבר, יחולו התנאים שהיו בתוקף ברגע שליחת ההזמנה.
אם אחד מהוראות תנאים אלה אינו תקף או אינו בר-אכיפה, הדבר אינו משפיע על תקפות שאר ההוראות.
עדכון אחרון: 24 במאי 2026