Prezenții termeni și condiții (denumiți în continuare „Condițiile") reglementează drepturile și obligațiile părților contractante care decurg din utilizarea serviciilor platformei internet ParkingUnit.com (denumită în continuare „Platforma"), operată de societatea ParkingUnit (denumită în continuare „Operatorul"), și ale utilizatorului serviciului — călătorul care rezervă un loc de parcare (denumit în continuare „Utilizatorul").

Condițiile sunt valabile și aplicabile începând cu 1 ianuarie 2026. Versiunea actualizată a Condițiilor este întotdeauna disponibilă la adresa parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/.

1. Dispoziții introductive

ParkingUnit.com este o platformă internet de comparare și rezervare care intermediază prezentarea ofertelor de parcări aeroportuare operate de terți independenți (denumiți în continuare „Furnizorul de parcare") și permite rezervarea on-line a unui loc de parcare. Operatorul nu este parte contractantă a serviciului de parcare propriu-zis — acesta este furnizat exclusiv de Furnizorul de parcare specific indicat în detaliile ofertei.

Relația dintre Utilizator și Furnizorul de parcare este guvernată de condițiile generale ale respectivului Furnizor, respectiv de condițiile indicate în e-mailul de confirmare (voucher).

2. Încheierea contractului și rezervarea

Rezervarea se efectuează prin completarea formularului de rezervare de pe Platformă. Prețul indicat în momentul trimiterii formularului este final și include toate taxele, TVA-ul și serviciul de transfer cu naveta (dacă este menționat în ofertă).

Contractul dintre Utilizator și Furnizorul de parcare se consideră încheiat în momentul primirii e-mailului de confirmare conținând voucherul cu codul QR, la adresa de e-mail introdusă de Utilizator. Voucherul servește ca dovadă a rezervării, iar Utilizatorul trebuie să îl prezinte (tipărit sau în aplicația mobilă) la sosirea la parcare.

Înainte de trimiterea formularului, Utilizatorul are posibilitatea de a verifica și corecta toate datele introduse. Datele menționate în rezervare sunt considerate corecte de către Operator.

3. Prețul și condițiile de plată

Prețul este întotdeauna indicat cu TVA inclus (în cazul în care Furnizorul de parcare nu este plătitor de TVA, acest lucru este menționat în detaliile ofertei). Prețurile sunt calculate pe baza datei și orei de sosire/plecare introduse în formularul de rezervare.

Plata se efectuează printr-unul dintre următoarele mijloace:

  • Plată on-line cu cardul (Visa, Mastercard) — rezervare imediată, plată integrală în avans prin intermediul furnizorului de servicii de plată;
  • Plată la fața locului în numerar sau cu cardul (dacă Furnizorul de parcare respectiv permite acest lucru) — menționat în detaliile ofertei.

În cazul plății cu cardul, întreaga sumă a rezervării este reținută din cardul Utilizatorului imediat după confirmarea acesteia. Dovada plății (confirmarea rezervării) este transmisă prin e-mail. Documentul fiscal (factura) poate fi solicitat la adresa [email protected].

4. Condiții de anulare și modificări ale rezervării

Utilizatorul poate anula gratuit rezervarea cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de sosire planificată indicată în rezervare. În cazul anulării în acest termen, întreaga sumă achitată este returnată în contul/pe cardul din care a fost efectuată plata, în termen de cel mult 14 zile.

În cazul anulării rezervării cu mai puțin de 24 de ore înainte de sosirea planificată sau în cazul neprezentării Utilizatorului (no-show), nu există drept la restituirea prețului achitat, cu excepția cazului în care condițiile Furnizorului de parcare specific prevăd altfel.

Modificările rezervării (data de sosire/plecare, numărul de înmatriculare al vehiculului, datele de contact) pot fi efectuate gratuit cu până la 24 de ore înainte de sosirea planificată, prin intermediul linkului din e-mailul de confirmare. Modificările ulterioare pot fi taxate conform tarifului Furnizorului de parcare.

5. Drepturile și obligațiile Utilizatorului

Utilizatorul este obligat:

  • să furnizeze date corecte și complete la efectuarea rezervării (nume, e-mail, număr de înmatriculare, număr de telefon);
  • să se prezinte la termenul indicat în rezervare și să prezinte un voucher valabil;
  • să respecte instrucțiunile personalului parcării și regulamentul de funcționare;
  • să informeze de îndată Operatorul și Furnizorul de parcare cu privire la orice modificări (de ex. întârzierea zborului cu mai mult de 1 oră, schimbarea numărului de înmatriculare).

6. Răspunderea Operatorului

Operatorul platformei ParkingUnit.com răspunde pentru funcționarea tehnică a Platformei, transmiterea corectă a rezervării către Furnizorul de parcare și procesarea plății. Operatorul nu răspunde pentru:

  • calitatea serviciului de parcare propriu-zis și starea parcării — această responsabilitate îi revine Furnizorului de parcare;
  • eventualele prejudicii cauzate vehiculului Utilizatorului în timpul parcării (garanția este oferită de Furnizorul de parcare conform propriilor condiții și, de regulă, prin asigurarea proprie);
  • întârzierile serviciului de navetă, dacă acestea s-au produs din vina Furnizorului de parcare (reclamațiile se soluționează direct cu Furnizorul).

Operatorul cooperează întotdeauna pe deplin la soluționarea reclamațiilor dintre Utilizator și Furnizorul de parcare.

7. Reclamații

Reclamația poate fi depusă:

Reclamația va fi soluționată în cel mult 30 de zile de la data primirii acesteia. Pentru o soluționare rapidă, vă recomandăm să indicați numărul rezervării, data și descrierea problemei.

8. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor (ADR)

Utilizatorul — consumator are, în conformitate cu Legea nr. 634/1992, privind protecția consumatorilor, dreptul la soluționarea extrajudiciară a litigiului de consum. Organismul de soluționare extrajudiciară este Inspecția Comercială Cehă (adr.coi.cz). De asemenea, poate fi utilizată platforma de soluționare on-line a litigiilor ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Utilizatorului în conformitate cu Regulamentul GDPR (UE) 2016/679 și Legea nr. 110/2019. Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal, drepturile persoanelor vizate și datele de contact sunt disponibile în documentul Politica de confidențialitate.

10. Dispoziții finale

Prezentele Condiții și relația contractuală care decurge din acestea sunt guvernate de legislația Republicii Cehe, în special de Legea nr. 89/2012 (Codul civil) și Legea nr. 634/1992 (privind protecția consumatorilor). Eventualele litigii dintre Utilizator și Operator vor fi soluționate de instanțele competente din Republica Cehă.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral Condițiile. Utilizatorul va fi informat cu privire la modificare prin intermediul Platformei cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare a noii versiuni. Pentru rezervările deja confirmate, se aplică Condițiile în vigoare la momentul trimiterii rezervării.

Dacă oricare dintre prevederile prezentelor Condiții este nulă sau ineficace, aceasta nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

Ultima actualizare: 24 mai 2026