Ці умови і положення (далі — «Умови») регулюють права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку з використанням послуг інтернет-платформи ParkingUnit.com (далі — «Платформа»), що експлуатується компанією ParkingUnit (далі — «Оператор»), та користувачем послуги — пасажиром, який бронює місце для паркування (далі — «Користувач»).

Умови набирають чинності з 1 січня 2026 року. Актуальна редакція Умов завжди доступна за адресою parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/.

1. Загальні положення

ParkingUnit.com — це інтернет-платформа для порівняння та бронювання, яка надає Користувачам огляд пропозицій аеропортних парковок, що експлуатуються незалежними третіми сторонами (далі — «Надавач паркування»), та дозволяє здійснювати онлайн-бронювання паркомісця. Оператор не є стороною безпосередньої договору про надання послуг паркування — їх надає виключно конкретний Надавач паркування, зазначений у деталях пропозиції.

Відносини між Користувачем і Надавачем паркування регулюються загальними умовами відповідного Надавача, а також умовами, зазначеними в підтверджувальному електронному листі (ваучері).

2. Укладення договору та бронювання

Бронювання здійснюється шляхом заповнення форми бронювання на Платформі. Ціна, зазначена в момент відправлення форми, є остаточною і включає всі збори, ПДВ та трансферний шатл (якщо він вказаний у пропозиції).

Договір між Користувачем і Надавачем паркування вважається укладеним у момент доставки підтверджувального електронного листа, що містить ваучер із QR-кодом, на електронну адресу, вказану Користувачем. Ваучер є підтвердженням бронювання, і Користувач зобов'язаний пред'явити його (у роздрукованому вигляді або в мобільному застосунку) при прибутті на парковку.

Перед відправленням форми Користувач має можливість перевірити та виправити всі введені дані. Дані, зазначені у бронюванні, Оператор вважає достовірними.

3. Ціна та умови оплати

Ціна завжди вказується з урахуванням ПДВ (якщо Надавач паркування не є платником ПДВ, це зазначається в деталях пропозиції). Ціни розраховуються на підставі дати та часу прибуття/від'їзду, зазначених у формі бронювання.

Оплата здійснюється одним із таких способів:

  • Онлайн-оплата банківською картою (Visa, Mastercard) — негайне бронювання, повна передоплата через провайдера платіжних послуг;
  • Оплата на місці готівкою або карткою (якщо конкретний Надавач паркування це допускає) — зазначається в деталях пропозиції.

При оплаті карткою повна сума бронювання списується з картки Користувача одразу після підтвердження. Підтвердження оплати (підтвердження бронювання) надсилається електронною поштою. Податковий документ (рахунок-фактуру) можна запросити за адресою [email protected].

4. Умови скасування та зміни бронювання

Користувач може безкоштовно скасувати бронювання не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу прибуття, зазначеного у бронюванні. При скасуванні в цей строк уся сплачена сума повертається на рахунок/картку, з якої було здійснено платіж, не пізніше ніж протягом 14 днів.

При скасуванні бронювання пізніше ніж за 24 години до запланованого прибуття або у разі неявки Користувача (no-show) сплачена сума поверненню не підлягає, якщо в умовах конкретного Надавача паркування не зазначено інше.

Зміни бронювання (дата прибуття/від'їзду, реєстраційний номер транспортного засобу, контактні дані) можна вносити безкоштовно до 24 годин до запланованого прибуття через посилання в підтверджувальному електронному листі. Пізніші зміни можуть стягуватися згідно з тарифами Надавача паркування.

5. Права та обов'язки Користувача

Користувач зобов'язаний:

  • зазначати при бронюванні достовірні та повні дані (ім'я, електронна пошта, державний номерний знак, номер телефону);
  • прибути у строк, зазначений у бронюванні, та пред'явити дійсний ваучер;
  • дотримуватися вказівок персоналу парковки та поважати внутрішній розпорядок;
  • невідкладно повідомляти Оператора та Надавача паркування про будь-які зміни (наприклад, затримку рейсу більш ніж на 1 годину, зміну реєстраційного номера транспортного засобу).

6. Відповідальність Оператора

Оператор платформи ParkingUnit.com несе відповідальність за технічну роботу Платформи, належну передачу бронювання Надавачу паркування та обробку платежу. Оператор не несе відповідальності за:

  • якість безпосередньої послуги паркування та стан парковки — ця відповідальність покладається на Надавача паркування;
  • можливу шкоду, завдану транспортному засобу Користувача під час паркування (гарантія надається Надавачем паркування відповідно до його умов та, як правило, за його страхуванням);
  • затримки шатл-перевезення, якщо вони сталися з вини Надавача паркування (претензії вирішуються безпосередньо з Надавачем).

Оператор завжди повністю співпрацює при вирішенні рекламації між Користувачем і Надавачем паркування.

7. Рекламації

Рекламацію можна подати:

Рекламація буде розглянута не пізніше ніж протягом 30 днів з моменту її отримання. Для прискорення вирішення рекомендуємо вказати номер бронювання, дату та опис порушення.

8. Позасудове вирішення спорів (ADR)

Користувач — споживач має відповідно до закону № 634/1992 Зб. про захист споживачів право на позасудове вирішення споживчого спору. Суб'єктом позасудового вирішення є Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz). Також можна скористатися платформою для онлайн-вирішення спорів ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Захист персональних даних

Оператор обробляє персональні дані Користувача відповідно до Регламенту GDPR (ЄС) 2016/679 та закону № 110/2019 Зб. Детальна інформація про обробку персональних даних, права суб'єктів даних і контактні відомості наведені в документі Політика конфіденційності.

10. Заключні положення

Ці Умови та договірні відносини, що з них випливають, регулюються правом Чеської Республіки, зокрема законом № 89/2012 Зб. (Цивільний кодекс) та законом № 634/1992 Зб. (про захист споживачів). Можливі спори між Користувачем і Оператором вирішуються компетентними судами Чеської Республіки.

Оператор залишає за собою право вносити зміни до Умов в односторонньому порядку. Про зміни Користувач буде повідомлений через Платформу не пізніше ніж за 14 днів до набрання чинності новою редакцією. Для вже підтверджених бронювань діють Умови, чинні на момент відправлення бронювання.

Якщо будь-яке положення цих Умов є недійсним або таким, що втратило чинність, це не впливає на дійсність інших положень.

Останнє оновлення: 24 травня 2026 року