Ovi opći uvjeti poslovanja (dalje: „Uvjeti") uređuju prava i obveze ugovornih strana koje nastaju u vezi s korištenjem usluga internetske platforme ParkingUnit.com (dalje: „Platforma") kojom upravlja tvrtka ParkingUnit (dalje: „Operator") i korisnika usluge — putnika koji rezervira parkirno mjesto (dalje: „Korisnik").

Uvjeti su na snazi i primjenjuju se od 1. siječnja 2026. Aktualni tekst Uvjeta uvijek je dostupan na adresi parkingunit.com/informace/obchodni-podminky/.

1. Uvodne odredbe

ParkingUnit.com je internetska usporedna i rezervacijska platforma koja Korisnicima posreduje pregled ponuda parkirališta na zračnim lukama kojima upravljaju neovisne treće strane (dalje: „Pružatelj usluge parkiranja") i omogućuje online rezervaciju parkirnog mjesta. Operator nije ugovorna strana same usluge parkiranja — tu uslugu pruža isključivo konkretni Pružatelj usluge parkiranja naveden u detaljima ponude.

Odnos između Korisnika i Pružatelja usluge parkiranja uređen je općim uvjetima tog Pružatelja, odnosno uvjetima navedenim u potvrdnom e-mailu (voucheru).

2. Sklapanje ugovora i rezervacija

Rezervacija se vrši ispunjavanjem rezervacijskog obrasca na Platformi. Cijena navedena u trenutku slanja obrasca je konačna i uključuje sve naknade, PDV i shuttle prijevoz (ako je naveden u ponudi).

Ugovor između Korisnika i Pružatelja usluge parkiranja sklapa se u trenutku dostave potvrdnog e-maila koji sadrži voucher s QR kodom na e-mail adresu koju je Korisnik naveo. Voucher služi kao dokaz o rezervaciji i Korisnik ga mora predočiti (u tiskanom obliku ili u mobilnoj aplikaciji) pri dolasku na parkiralište.

Prije slanja obrasca Korisnik ima mogućnost provjeriti i ispraviti sve podatke. Operator smatra da su podaci navedeni u rezervaciji ispravni.

3. Cijena i uvjeti plaćanja

Cijena je uvijek navedena s uključenim PDV-om (ako Pružatelj usluge parkiranja nije obveznik PDV-a, to je navedeno u detaljima ponude). Cijene se izračunavaju na temelju datuma i vremena dolaska/odlaska unesenih u rezervacijski obrazac.

Plaćanje se vrši na jedan od sljedećih načina:

  • Online platnom karticom (Visa, Mastercard) — trenutna rezervacija, puna uplata unaprijed putem pružatelja platnih usluga;
  • Plaćanjem na licu mjesta gotovinom ili karticom (ako to konkretni Pružatelj usluge parkiranja omogućuje) — navedeno u detaljima ponude.

Kod plaćanja karticom, s kartice Korisnika tereti se puni iznos rezervacije neposredno nakon njezine potvrde. Potvrda o plaćanju (potvrda rezervacije) dostavlja se e-mailom. Porezni račun (fakturu) može se zatražiti na [email protected].

4. Uvjeti otkazivanja i izmjene rezervacije

Korisnik može besplatno otkazati rezervaciju najkasnije 24 sata prije planiranog vremena dolaska navedenog u rezervaciji. Ako se rezervacija otkaže u ovom roku, cjelokupni plaćeni iznos vraća se na račun/karticu s koje je plaćanje izvršeno, a najkasnije u roku od 14 dana.

Kod otkazivanja rezervacije kasnije od 24 sata prije planiranog dolaska ili u slučaju nedolaska Korisnika (no-show) nema prava na povrat plaćenog iznosa, osim ako uvjeti konkretnog Pružatelja usluge parkiranja ne predviđaju drugačije.

Izmjene rezervacije (datum dolaska/odlaska, registracijska tablica vozila, kontaktni podaci) moguće je besplatno obaviti do 24 sata prije planiranog dolaska putem poveznice u potvrdnom e-mailu. Kasnija izmjena može podlijegati naplati prema cjeniku Pružatelja usluge parkiranja.

5. Prava i obveze Korisnika

Korisnik je dužan:

  • pri rezervaciji navesti istinite i potpune podatke (ime, e-mail, registracijsku tablicu, broj telefona);
  • doći u roku navedenom u rezervaciji i predočiti važeći voucher;
  • pridržavati se uputa osoblja parkirališta i poštovati kućni red;
  • bez odgode obavijestiti Operatora i Pružatelja usluge parkiranja o svim promjenama (npr. kašnjenje leta dulje od 1 sat, promjena registracijske tablice).

6. Odgovornost Operatora

Operator platforme ParkingUnit.com odgovoran je za tehničko funkcioniranje Platforme, ispravno prosljeđivanje rezervacije Pružatelju usluge parkiranja i obradu plaćanja. Operator ne odgovara za:

  • kvalitetu same usluge parkiranja i stanje parkirališta — tu odgovornost snosi Pružatelj usluge parkiranja;
  • eventualne štete nastale na vozilu Korisnika tijekom parkiranja (jamstvo daje Pružatelj usluge parkiranja prema svojim uvjetima i obično i prema svojem osiguranju);
  • kašnjenje shuttle prijevoza, ako je nastalo krivnjom Pružatelja usluge parkiranja (reklamacije se rješavaju izravno s Pružateljem).

Operator uvijek u potpunosti surađuje pri rješavanju reklamacije između Korisnika i Pružatelja usluge parkiranja.

7. Reklamacije

Reklamaciju je moguće podnijeti:

Reklamacija će biti riješena najkasnije u roku od 30 dana od njezine dostave. Radi bržeg rješavanja preporučujemo navesti broj rezervacije, datum i opis nedostatka.

8. Izvansudsko rješavanje sporova (ADR)

Korisnik — potrošač ima, sukladno zakonu br. 634/1992 Sb., o zaštiti potrošača, pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkog spora. Tijelo za izvansudsko rješavanje je Češka trgovinska inspekcija (adr.coi.cz). Može se koristiti i platforma za online rješavanje sporova ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Zaštita osobnih podataka

Operator obrađuje osobne podatke Korisnika u skladu s Uredbom GDPR (EU) 2016/679 i zakonom br. 110/2019 Sb. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, pravima ispitanika i kontaktima navedene su u dokumentu Pravila o zaštiti osobnih podataka.

10. Završne odredbe

Ovi Uvjeti i ugovorni odnos koji iz njih proizlazi uređeni su pravnim poretkom Češke Republike, a posebno zakonom br. 89/2012 Sb. (Građanski zakonik) i zakonom br. 634/1992 Sb. (o zaštiti potrošača). Eventualni sporovi između Korisnika i Operatora rješavat će se pred nadležnim sudovima Češke Republike.

Operator zadržava pravo jednostrane izmjene Uvjeta. O izmjeni će Korisnik biti obaviješten putem Platforme najkasnije 14 dana prije stupanja na snagu novog teksta. Za već potvrđene rezervacije primjenjuju se Uvjeti koji su bili na snazi u trenutku slanja rezervacije.

Ako je neka od odredbi ovih Uvjeta nevažeća ili neučinkovita, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

Posljednje ažuriranje: 24. svibnja 2026.