La presente Política de privacidad (en adelante, la «Política») describe la manera en que el operador de la plataforma ParkingUnit.com (en adelante, el «Responsable») recopila, trata y protege los datos personales de los usuarios.
El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la legislación nacional aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Quién es el responsable del tratamiento de sus datos
ParkingUnit - operador de la plataforma ParkingUnit.com.
Contacto: [email protected]
Para cuestiones relacionadas con la protección de datos y el ejercicio de sus derechos: [email protected]
2. Qué datos tratamos
En el marco de la prestación de los servicios, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto (al realizar una reserva)
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Matrícula del vehículo
- Número de vuelo / hora de llegada (opcional)
Datos de pago
- Datos de la transacción (importe, fecha, identificador del pago)
- Los datos de la tarjeta de crédito no son tratados ni almacenados por nosotros - los pagos son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe / GoPay) conforme al estándar PCI DSS
Datos técnicos y operativos (de forma automática)
- Dirección IP, tipo de navegador, idioma del sistema, sistema operativo
- Datos sobre la visita al sitio web (fecha, hora, URL visitadas, tiempo de permanencia en la página)
- Identificadores de cookies (véase la Política de cookies)
Datos procedentes de comunicaciones de marketing
- Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales (si fue otorgado)
- Información sobre la entrega y apertura de correos electrónicos
3. Finalidades y base legal del tratamiento
| Finalidad del tratamiento | Base legal (RGPD) | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión de la reserva y transmisión de datos al aparcamiento | Ejecución de un contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) | Durante la ejecución + 12 meses |
| Contabilidad, documentos fiscales | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apdo. 1, letra c) | 10 años conforme a la legislación contable |
| Comunicación, atención al cliente, reclamaciones | Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) | 3 años |
| Boletín informativo, marketing | Consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) | Hasta la retirada del consentimiento |
| Análisis y mejora del servicio | Consentimiento (cookies) / Interés legítimo | 14 meses |
| Seguridad, prevención del fraude | Interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) | 12 meses (registros) |
4. A quién cedemos sus datos
Sus datos personales se comparten únicamente en la medida estrictamente necesaria con las siguientes categorías de destinatarios:
- El proveedor del aparcamiento indicado en la reserva - le transmitimos los datos necesarios para la identificación del vehículo (matrícula, nombre, datos de contacto, fecha/hora de entrada y salida);
- El proveedor de servicios de pago (Stripe Inc. / GoPay s.r.o.) - para el procesamiento del pago;
- El proveedor de servicios de correo electrónico - para el envío de correos electrónicos transaccionales y de marketing;
- El proveedor de alojamiento e infraestructura - los servidores se encuentran en la UE (DE/CZ);
- El asesor contable y fiscal - en la medida necesaria para el mantenimiento de la contabilidad;
- Las autoridades públicas - únicamente en los casos previstos por la ley (por ejemplo, a requerimiento de un tribunal).
Los datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que exista una decisión internacional válida o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Sus derechos
Como interesado, el RGPD le reconoce los siguientes derechos:
- Derecho de acceso - puede solicitar información sobre qué datos personales suyos estamos tratando;
- Derecho de rectificación - puede solicitarnos la corrección de datos inexactos;
- Derecho de supresión («derecho al olvido») - puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos;
- Derecho a la limitación del tratamiento - puede solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por la ley;
- Derecho a la portabilidad de los datos - puede recibir sus datos en un formato legible por máquina;
- Derecho de oposición - al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa;
- Derecho a retirar el consentimiento - en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de su retirada;
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control - Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días.
6. Seguridad de los datos
Protegemos sus datos mediante medidas técnicas y organizativas:
- Transmisiones cifradas (HTTPS / TLS 1.3);
- Almacenamiento cifrado de datos sensibles (contraseñas cifradas con bcrypt, tokens de restablecimiento con SHA-256);
- Auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas;
- El acceso a los datos está restringido a empleados autorizados sujetos a deber de confidencialidad;
- Autenticación de doble factor para las cuentas de administrador.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Encontrará información detallada sobre las cookies que utilizamos en el documento independiente Política de uso de cookies. El consentimiento a las cookies no obligatorias puede modificarse en cualquier momento en el pie de página del sitio («Configuración de cookies»).
8. Modificaciones de la presente Política
Podemos actualizar la presente Política, especialmente en respuesta a cambios normativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de la última actualización indicada. Si se producen cambios sustanciales, será informado por correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma.
Última actualización: 24 de mayo de 2026