La présente Politique de protection des données personnelles (ci-après dénommée « Politique ») décrit la manière dont l'opérateur de la plateforme ParkingUnit.com (ci-après dénommé « Responsable du traitement ») collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs.
Le traitement est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (RGPD) et à la législation nationale applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Qui est le responsable du traitement de vos données
ParkingUnit — opérateur de la plateforme ParkingUnit.com.
Contact : [email protected]
Pour toute question relative à la protection des données et à l'exercice de vos droits : [email protected]
2. Quelles données nous traitons
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous traitons les catégories suivantes de données personnelles :
Données d'identification et de contact (lors d'une réservation)
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Plaque d'immatriculation du véhicule
- Numéro de vol / heure d'arrivée (facultatif)
Données de paiement
- Données de transaction (montant, date, identifiant de paiement)
- Le numéro de carte de paiement n'est ni traité ni enregistré par nos soins — les paiements sont traités par notre partenaire de paiement (Stripe / GoPay) conformément à la norme PCI DSS
Données techniques et opérationnelles (automatiquement)
- Adresse IP, type de navigateur, paramètres de langue, système d'exploitation
- Données de visite du site (date, heure, URL visitées, durée passée sur la page)
- Identifiants de cookies (voir Politique en matière de cookies)
Données issues des communications marketing
- Consentement à la réception de communications commerciales (si accordé)
- Informations sur la livraison et l'ouverture des e-mails
3. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité du traitement | Base juridique (RGPD) | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Traitement de la réservation, transmission des données au parking | Exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) | Pendant l'exécution + 12 mois |
| Comptabilité, documents fiscaux | Respect d'une obligation légale (art. 6, par. 1, point c) | 10 ans conformément à la législation comptable |
| Communication, assistance, réclamations | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) | 3 ans |
| Newsletter, marketing | Consentement (art. 6, par. 1, point a) | Jusqu'au retrait du consentement |
| Analyses, amélioration du service | Consentement (cookies) / Intérêt légitime | 14 mois |
| Sécurité, prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) | 12 mois (journaux) |
4. À qui nous transmettons vos données
Nous partageons vos données personnelles uniquement dans la mesure strictement nécessaire avec les catégories de destinataires suivantes :
- Le prestataire de parking indiqué dans la réservation — nous transmettons les données nécessaires à l'identification du véhicule (plaque d'immatriculation, nom, coordonnées, date/heure d'arrivée et de départ) ;
- Le prestataire de services de paiement (Stripe Inc. / GoPay s.r.o.) — pour le traitement du paiement ;
- Le prestataire de services e-mail — pour l'envoi d'e-mails transactionnels et marketing ;
- Le prestataire d'hébergement et d'infrastructure — les serveurs sont situés dans l'UE (DE/CZ) ;
- Le conseiller comptable et fiscal — dans la mesure nécessaire à la tenue de la comptabilité ;
- Les autorités publiques — uniquement dans les cas prévus par la loi (par exemple, sur demande d'un tribunal).
Les données ne sont pas transférées en dehors de l'Espace économique européen, sauf sur la base d'une décision internationale valide ou de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Droit d'accès — vous pouvez demander à savoir quelles données vous concernant nous traitons ;
- Droit de rectification — vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
- Droit à la limitation du traitement — vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi ;
- Droit à la portabilité des données — vous pouvez recevoir vos données dans un format lisible par machine ;
- Droit d'opposition — au traitement fondé sur un intérêt légitime ou à des fins de marketing direct ;
- Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
6. Sécurité des données
Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles :
- Transmissions chiffrées (HTTPS / TLS 1.3) ;
- Stockage chiffré des données sensibles (mots de passe hachés avec bcrypt, jetons de réinitialisation avec SHA-256) ;
- Audits de sécurité réguliers et mises à jour ;
- L'accès aux données est réservé aux seuls employés habilités, liés par une obligation de confidentialité ;
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs.
7. Cookies et technologies de suivi
Des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons sont disponibles dans le document séparé Politique en matière de cookies. Vous pouvez modifier à tout moment votre consentement aux cookies non essentiels dans le pied de page du site (« Paramètres des cookies »).
8. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique, notamment en réponse à des modifications législatives ou de nos services. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail ou par une notification sur la Plateforme.
Dernière mise à jour : 24 mai 2026