Antes de chegar ao balcão de check-in, primeiro tem de chegar ao aeroporto. No nosso comparador compara os parques de estacionamento vigiados junto ao aeroporto por preço, distância e avaliações. Reserve o seu lugar com antecedência e sem stress.
O que é o check-in no aeroporto
O check-in é, no fundo, um processo com duas funções. A primeira é a verificação da identidade do passageiro e a emissão do cartão de embarque, que lhe dá acesso ao avião. A segunda é a entrega da bagagem de porão, ou seja, da mala ou do saco que viajará no porão do avião, separado de si.
Sem o check-in não entra a bordo. O cartão de embarque é a sua chave para tudo o resto - controlo de segurança, caminho até à porta de embarque e entrada no avião.
O que preciso para o check-in no aeroporto
- O documento de identificação é o essencial. Dentro do espaço Schengen basta o cartão de cidadão válido. Para voos fora do Schengen (Reino Unido, Turquia, Egito, EUA e afins) precisa de um passaporte válido. A maioria dos destinos exige uma validade mínima de seis meses após a data prevista de regresso.
- O bilhete de avião, ou a sua versão eletrónica, apresenta-o impresso ou como código QR na app da companhia aérea. Basta mostrá-lo no telemóvel e o funcionário lê o código.
- O código de reserva dá jeito no check-in no quiosque self-service ou no check-in online. Encontra-o no e-mail de confirmação da companhia aérea.
- A bagagem deve ser pesada ainda em casa. Uma surpresa ao balcão, como uma mala 2 kg mais pesada do que a tarifa permite, sai cara. A taxa por excesso de peso paga no aeroporto é bastante mais alta do que o aumento de limite comprado online com antecedência. Os limites exatos de peso e dimensões da bagagem de mão e de porão na sua companhia aérea encontra-os no resumo das dimensões da bagagem de mão.
Uma visão geral de tudo o que acontece no aeroporto, da chegada à entrada no avião, encontra-a no guia sobre como funciona um aeroporto. Para planear o transporte é útil também o resumo sobre quanto tempo antes do voo deve estar no aeroporto. Com criança, carrinho de bebé ou em época alta, conte com uma margem extra considerável.
Documentos prontos? Mala pesada? Então trate também do estacionamento junto ao aeroporto com antecedência. Com o nosso comparador de parques vigiados é uma questão de minutos e fica logo com muito menos stress antes da viagem.
Como decorre o check-in no aeroporto passo a passo
Chegada e painel de partidas
Ao entrar no terminal de partidas, procure o grande painel com a indicação Departures ou Partidas. Mostra o seu voo, a hora de partida, os balcões atribuídos e o estado atual. A informação no painel muda em tempo real, por isso confirme-a logo à chegada e mais uma vez pouco antes de seguir para o controlo de segurança.
Os balcões estão divididos por companhias aéreas e voos. Os painéis por cima de cada balcão indicam a que voo e companhia se destinam. As companhias maiores costumam ter vários balcões, para que as filas se distribuam de forma equilibrada.
Check-in e entrega da bagagem
Ao balcão apresenta o documento de identificação e o bilhete ou o código de reserva. O funcionário verifica a sua identidade, atribui ou confirma o lugar e emite o cartão de embarque. Se despachar bagagem, o funcionário pesa-a, cola-lhe uma etiqueta de identificação com código de barras e a mala desaparece no tapete rolante. Volta a vê-la no tapete de recolha de bagagem depois da aterragem.
A bagagem de mão, ou seja, um saco ou mochila mais pequenos, viaja consigo na cabine. As regras sobre as suas dimensões e conteúdo dependem da companhia aérea e da tarifa. O que é a bagagem de porão e em que difere da bagagem de mão, explicamos num guia à parte.
Voos dentro e fora do espaço Schengen
Nos voos dentro do espaço Schengen, depois de entregar a bagagem segue diretamente para o controlo de segurança. Nos voos para fora do Schengen, por exemplo para Londres, Ancara, Dubai ou Nova Iorque, espera-o ainda o controlo de passaportes. Conte com mais tempo e chegue pelo menos 3 horas antes da partida.
Controlo de segurança e caminho até à porta de embarque
Depois do check-in, siga para o controlo de segurança. Tire o portátil e o tablet da bagagem de mão, coloque os líquidos num saco transparente num tabuleiro à parte e dispa o casaco e tire o cinto. Depois de passar o pórtico, reúna as suas coisas e acompanhe no painel o número da sua porta de embarque.
Sobre este tema temos ainda um artigo à parte, como funciona o controlo de segurança no aeroporto.
Como funciona o check-in no aeroporto - tipos de check-in
Check-in ao balcão
A forma clássica. Põe-se na fila, apresenta os documentos e o bilhete e recebe o cartão de embarque. A vantagem é a assistência pessoal: o funcionário aconselha-o e ajuda a resolver complicações (mudança de lugar, bagagem especial, pedidos de alteração). A desvantagem são as filas, sobretudo de manhã em época alta ou nas companhias low-cost pouco antes da partida.
Check-in online
Faz-se no site ou na app da companhia aérea, normalmente 24 a 48 horas antes da partida. Recebe o cartão de embarque eletrónico, escolhe o lugar e poupa a fila ao balcão. Se tiver bagagem para despachar, basta dirigir-se ao balcão de drop-off, onde apenas entrega a mala, sem esperar na fila principal.
Quiosque self-service
Um terminal no aeroporto onde faz o check-in sem assistência. Introduz o código de reserva ou digitaliza o documento de identificação, o sistema confirma os seus dados e imprime o cartão de embarque. Se tiver bagagem de porão, mesmo com o quiosque acaba por passar no balcão para entregar a mala.
Check-in automático no aeroporto
Os terminais automáticos de self-service estão hoje disponíveis na maioria das grandes companhias aéreas no aeroporto de Praga e em muitas outras cidades. O procedimento é simples: aproxima-se do terminal, insere ou digitaliza o documento de identificação ou introduz o código de reserva, confirma o lugar e o terminal imprime o cartão de embarque.
Todo o processo demora tipicamente 2 a 3 minutos e não precisa de esperar na fila principal. Para quem viaja só com bagagem de mão, é o caminho mais rápido da porta do aeroporto até ao controlo de segurança. Se tiver mala para despachar, porém, o terminal automático trata apenas do check-in. A mala em si tem de ser entregue ao balcão ou na linha de drop-off.
Erros frequentes que lhe custam tempo
- Terminal errado é um erro clássico, sobretudo no Aeroporto de Praga. O Terminal 1 processa os voos fora do espaço Schengen, o Terminal 2 os voos dentro do Schengen. A mudança de terminal leva 10 a 15 minutos, que na pressa da manhã podem fazer falta.
- Porta de embarque ou hora de partida não verificadas são um risco sobretudo em aeroportos congestionados. Tanto a porta como a hora podem mudar até uma hora antes da partida. Acompanhe o painel ou as notificações na app da companhia aérea.
- Subestimar a hora de ponta – no verão, o trajeto de carro do centro de Praga até ao aeroporto pode demorar 50 minutos na ponta da manhã, em vez dos habituais 20. Planeie o transporte de forma realista, não otimista.
- Documentos enterrados no fundo da mala provocam atrasos em todos os balcões. O passaporte, o cartão de embarque e o seguro devem ir numa bolsa pequena ou de cintura, de onde os tira em 5 segundos.
Dica: em atrasos de voo superiores a 3 horas tem, por lei, direito a uma compensação financeira até 600 EUR. Os detalhes e o procedimento para apresentar o pedido encontra-os no guia sobre a compensação por atraso de voo.
Já sabe como funciona o check-in no aeroporto – agora é só chegar a horas
O processo de check-in no aeroporto está ao alcance de qualquer pessoa que chegue com antecedência suficiente e tenha os documentos à mão. Painel de partidas, balcão ou quiosque, entrega da mala, controlo de segurança, porta de embarque. São ao todo cinco passos que, depois da primeira viagem, se tornam rotina.
O que não tem de ser rotina é resolver o estacionamento à última hora. No nosso comparador encontra facilmente parques vigiados junto ao aeroporto, com preços e avaliações atualizados. Reserve o lugar ainda em casa e evite o stress no dia da partida.
