Rijdt u naar de luchthaven en weet u nog niet waar u de auto laat? Vergelijk de beschikbare bewaakte parkeerterreinen bij Luchthaven Praag met transfer tot aan de terminal en reserveer uw plek in een handomdraai.
Luchthaven Praag Ruzyně – gevonden voorwerpen
De balie voor gevonden voorwerpen vindt u in Terminal 2, in het openbare deel van de vertrekhal. Volg na aankomst op de luchthaven de bewegwijzering naar het bagagedepot. De luchthaven runt de balie Gevonden voorwerpen en het bagagedepot samen op één plek, in de hoek van de hal bij het loket voor buitenmaatse bagage.
Luchthaven Praag heeft maar één centrale balie voor gevonden voorwerpen. Bent u iets kwijtgeraakt bij Terminal 1? Loop dan door naar Terminal 2 of bel de medewerkers.
Contact en openingstijden
De balie is elke dag open, praktisch non-stop, met slechts twee onderbrekingen:
- Telefoon: +420 220 115 005 E-mail: [email protected]
- Openingstijden, dagelijks: 00:00 – 11:00, 12:00 – 19:00, 20:00 – 23:59
- Pauzes: 11:00–12:00 en 19:00–20:00. Belt u net tijdens een pauze? Probeer het dan een uur later of stuur een e-mail.
De algemene infolijn van Luchthaven Praag is dag en nacht bereikbaar op +420 220 111 888 – die lost uw verlies alleen niet zelf op, maar verwijst u door naar de juiste afdeling.
Spullen die u in de terminal of na aankomst op de luchthaven kwijtraakt, handelt de luchthaven dus zelf af. Bent u ruimbagage kwijtgeraakt of hebt u iets aan boord van het vliegtuig laten liggen, dan is dat een ander verhaal; daar komen we verderop op terug. Het loont de moeite om de regels voor ingecheckte bagage vooraf door te nemen, zodat u weet wie waarvoor verantwoordelijk is.
Naar Luchthaven Praag komen om een gevonden voorwerp op te halen kan lastiger zijn dan u denkt, zeker bij verkeersbeperkingen. Houd het nieuws in de gaten of gebruik de tips over hoe u op Luchthaven Praag komt via een alternatieve route, en ga ruim op tijd op pad.
Komt u met de auto, dan bespaart een bewaakt parkeerterrein met transfer tot aan de terminal u tijd en zenuwen. Via onze vergelijker vindt u de beschikbare parkeerterreinen met actuele prijzen en beoordelingen. De gratis variant staat in het overzicht gratis parkeren bij Luchthaven Praag, met de voordelen en de valkuilen van elke optie. Vliegt u vaker vanaf verschillende luchthavens, dan helpt ons overzicht van parkeerterreinen bij luchthavens over de hele wereld u om uw parkeerplek bij elke luchthaven net zo makkelijk te regelen als in Praag.
Vergelijk via onze vergelijker de beschikbare bewaakte parkeerterreinen bij Luchthaven Praag op prijs, afstand en beoordeling en reserveer uw plek met een paar klikken. U betaalt pas ter plaatse en annuleren is gratis tot 24 uur voor aankomst.
Luchthaven Václav Havel en gevonden voorwerpen online
Kunt u niet persoonlijk naar de luchthaven terugkomen of merkt u pas na vertrek dat u iets kwijt bent? Meld het dan zo snel mogelijk online. Luchthaven Praag werkt samen met de internationale database voor verloren en gevonden voorwerpen op airportslostandfound.com, waar u een verlies voor Luchthaven Praag (PRG) kunt registreren.
Vermeld bij uw melding zo nauwkeurig mogelijk
- de terminal,
- de datum en het geschatte tijdstip van het verlies,
- een precieze beschrijving van het voorwerp, inclusief kleur, merk en herkenbare kenmerken
- en bij voorkeur een foto.
Hoe gedetailleerder de beschrijving, hoe groter de kans dat een gevonden voorwerp aan uw melding wordt gekoppeld.
Een snelle melding, binnen 24 uur na het verlies, vergroot de kans op terugvinden aanzienlijk. Is er meer tijd verstreken, dan kunnen voorwerpen al verplaatst of doorgegeven zijn.
Wat regelt de luchthaven en wat de vervoerder
Veel reizigers weten niet dat Luchthaven Praag alleen gaat over spullen die in de terminal zijn kwijtgeraakt. Voorwerpen die aan boord van het vliegtuig blijven liggen of ruimbagage die niet is aangekomen, zijn uitsluitend een zaak van de luchtvaartmaatschappij of haar afhandelingsbedrijf.
Bent u dus iets in het vliegtuig kwijtgeraakt, neem dan rechtstreeks contact op met de luchtvaartmaatschappij of haar vertegenwoordiging op de luchthaven. Voor niet-aangekomen of beschadigde ingecheckte bagage gaat u naar de balie voor bagageclaims (Baggage Service Office), niet naar Gevonden voorwerpen van de luchthaven.
Persoonsdocumenten zoals identiteitskaarten, paspoorten of rijbewijzen gaan meteen na de vondst naar de betreffende afdeling van de Tsjechische politie. Neem voor het ophalen daarvan dus geen contact op met Gevonden voorwerpen, maar met de politiepost op de luchthaven.
Voorwerpen die na de wettelijke termijn niet zijn opgehaald, gaan naar het bevoegde stadskantoor. De luchthaven bewaart niets voorgoed.
Bent u medicijnen kwijtgeraakt die u regelmatig nodig hebt? Lees dan hoe u in het buitenland aan een vervangende verstrekking komt, en neem voor de volgende keer door wat u sowieso mee moet nemen: het artikel medicijnen in het vliegtuig legt uit wat in de handbagage hoort en waarom u medicijnen nooit in de ingecheckte koffer moet stoppen.
En had uw vlucht ook nog vertraging of werd hij geannuleerd, dan hebt u misschien recht op een financiële vergoeding. De voorwaarden en de manier van aanvragen vat de gids compensatie bij vluchtvertraging samen.
De vaakst verloren spullen en hoe u de kans op terugvinden vergroot
Op Luchthaven Praag raken mensen het vaakst elektronica kwijt (telefoons, koptelefoons, tablets), plus portemonnees, sleutels, documenten en medicijnen. Een deel daarvan duikt bij Gevonden voorwerpen ook echt weer op; vooral documenten en telefoons worden vrij betrouwbaar ingeleverd.
Wees bij het melden van een verlies zo precies mogelijk. Noem niet alleen het soort voorwerp, maar ook het merk, het model, de kleur, krassen of een opvallend hoesje. Voeg bij elektronica het serienummer of IMEI toe, als u dat kent.
Om een gevonden voorwerp op te halen hebt u een geldig identiteitsbewijs nodig. Zonder identificatie geven ze het voorwerp niet mee. Kunt u niet zelf langskomen, dan kan iemand anders het met een machtiging ophalen. Neem in dat geval vooraf telefonisch of per e-mail contact op met de balie.
Het contact voor gevonden voorwerpen kunt u maar beter bij de hand houden
Even alles op een rij: de gevonden voorwerpen van Luchthaven Praag vindt u in Terminal 2, in de hoek van de vertrekhal bij het loket voor buitenmaatse bagage. Telefoon +420 220 115 005, e-mail [email protected], dagelijks open met pauzes van 11 tot 12 en van 19 tot 20 uur. Spullen van boord van het vliegtuig regelt de luchtvaartmaatschappij, persoonsdocumenten neemt de Tsjechische politie over. Maar we hopen natuurlijk dat u deze informatie nooit nodig hebt!
Het goedkoopst, het dichtst bij de terminal of het best beoordeeld? Onze vergelijker zet alle beschikbare parkeerterreinen bij de luchthaven op een rij en u kiest zelf op uw eigen criteria. Geen eindeloos surfen, alles overzichtelijk op één plek.
