Vai para o aeroporto e não sabe onde deixar o carro? Compare os parques vigiados junto ao aeroporto de Praga, com transfer até ao terminal, e reserve o seu lugar num instante.
Aeroporto de Praga Ruzyně – perdidos e achados
O balcão dos Perdidos e Achados fica no Terminal 2, na zona pública do átrio das partidas. Ao chegar ao aeroporto, siga a sinalização para o depósito de bagagens. O aeroporto mantém os dois serviços, perdidos e achados e depósito de bagagens, no mesmo sítio: num canto do átrio, junto ao balcão da bagagem de grandes dimensões.
O aeroporto de Praga tem apenas este balcão central para perdidos e achados. Se perdeu alguma coisa junto ao Terminal 1, desloque-se ao Terminal 2 ou contacte os funcionários por telefone.
Contacto e horário de funcionamento
O balcão está aberto todos os dias e praticamente sem interrupção, apenas com duas pausas:
- Telefone: +420 220 115 005 E-mail: [email protected]
- Horário de funcionamento, todos os dias: 00:00 – 11:00, 12:00 – 19:00, 20:00 – 23:59
- Pausas: 11:00–12:00 e 19:00–20:00. Se ligar precisamente durante uma pausa, tente de novo uma hora depois ou escreva um e-mail.
A linha de informações geral do aeroporto de Praga funciona 24 horas por dia através do número +420 220 111 888 – só que não resolve diretamente os perdidos e achados, limita-se a encaminhá-lo para o departamento certo.
Ou seja, aquilo que se perde dentro do terminal ou depois de chegar ao aeroporto é tratado pelo próprio aeroporto. Se ficou sem a mala no porão do avião ou se esqueceu um objeto a bordo, o caso é outro e falamos dele mais abaixo. Vale a pena ler com antecedência o resumo das regras da bagagem despachada, para saber quem é responsável pelo quê.
Vir ao aeroporto de Praga buscar um objeto encontrado pode ser mais complicado do que espera, sobretudo quando há condicionamentos de trânsito. Acompanhe as notícias ou aproveite as sugestões sobre como chegar ao aeroporto de Praga por uma rota alternativa e com bastante antecedência.
Se vier de carro, um parque vigiado com transfer direto para o terminal poupa-lhe tempo e nervos. No nosso comparador encontra os parques disponíveis com preços e avaliações atualizados. A alternativa sem custos está reunida no panorama do estacionamento gratuito no aeroporto de Praga, com as vantagens e as armadilhas de cada opção. E se viaja com frequência a partir de aeroportos diferentes, a nossa lista de parques junto a aeroportos de todo o mundo ajuda-o a planear o estacionamento em qualquer aeroporto com a mesma facilidade que em Praga.
Compare no nosso comparador os parques vigiados junto ao aeroporto de Praga por preço, distância e avaliação e reserve o seu lugar com alguns cliques. Só paga no local e o cancelamento é gratuito até 24 horas antes da chegada.
Aeroporto Václav Havel e os perdidos e achados online
Se não puder voltar ao aeroporto pessoalmente ou só der pela falta depois de partir, comunique a perda online quanto antes. O aeroporto de Praga colabora com a base de dados internacional de perdidos e achados airportslostandfound.com, onde é possível registar a perda para o aeroporto de Praga (PRG).
Na participação, indique com o maior rigor possível
- o terminal,
- a data e a hora aproximada da perda,
- a descrição exata do objeto, incluindo cor, marca e sinais característicos
- e, de preferência, uma fotografia.
Quanto mais pormenorizada for a descrição, maior a probabilidade de o objeto encontrado ser associado à sua participação.
Uma comunicação rápida, nas 24 horas seguintes à perda, aumenta significativamente a probabilidade de o objeto aparecer. Passado mais tempo, as coisas podem ser mudadas de sítio ou encaminhadas para outro lado.
O que resolve o aeroporto e o que resolve a transportadora
Muitos passageiros não fazem ideia de que o aeroporto de Praga só trata dos objetos perdidos dentro do terminal. Os objetos esquecidos a bordo do avião ou as bagagens de porão que não chegaram ao destino são da exclusiva responsabilidade da companhia aérea ou da empresa de handling que a representa.
Se perdeu um objeto dentro do avião, contacte então diretamente a companhia aérea ou o seu representante no aeroporto. Para bagagem despachada não entregue ou danificada, dirija-se ao balcão de reclamação de bagagem (Baggage Service Office) e não aos Perdidos e Achados do aeroporto.
Os documentos pessoais, por exemplo o cartão de cidadão, o passaporte ou a carta de condução, são entregues de imediato ao departamento competente da Polícia da República Checa assim que aparecem. Para os levantar não contacte, por isso, os Perdidos e Achados, mas sim a esquadra no aeroporto.
Os objetos não levantados dentro do prazo legal seguem para a câmara municipal competente. O aeroporto não guarda nada de forma permanente.
Ficou sem os medicamentos que toma regularmente? Veja como proceder para obter medicação de substituição no estrangeiro e, para a próxima viagem, consulte a lista do que levar: o artigo medicamentos no avião explica o que deve ir na bagagem de mão e por que razão nunca se deve pôr medicação na mala despachada.
E se o seu voo ainda por cima sofreu um atraso ou foi cancelado, pode ter direito a uma indemnização. As condições e os passos para apresentar o pedido estão reunidos no guia compensação por atraso de voo.
Os objetos mais perdidos e como aumentar a probabilidade de os reaver
No aeroporto de Praga, o que as pessoas mais perdem são aparelhos eletrónicos (telemóveis, auscultadores, tablets), carteiras, chaves, documentos e medicamentos. Uma parte acaba mesmo por aparecer nos Perdidos e Achados: os documentos e os telemóveis, sobretudo, são entregues com bastante fiabilidade.
Ao comunicar a perda, é preciso ser o mais rigoroso possível. Indique não só o tipo de objeto, mas também o fabricante, o modelo, a cor, riscos ou uma capa característica. No caso dos aparelhos eletrónicos, acrescente o número de série ou o IMEI, se o souber.
Para levantar um objeto encontrado é necessário um documento de identificação válido. Sem provar a identidade, o objeto não é entregue. Se não puder ir buscá-lo pessoalmente, pode combinar o levantamento por outra pessoa autorizada. Nesse caso, contacte o balcão previamente, por telefone ou e-mail.
Vale a pena ter sempre à mão o contacto dos perdidos e achados
Para resumir: os perdidos e achados do aeroporto de Praga ficam no Terminal 2, num canto do átrio das partidas, junto ao balcão da bagagem de grandes dimensões. Telefone +420 220 115 005, e-mail [email protected], aberto todos os dias com pausas das 11 às 12 e das 19 às 20 horas. Os objetos deixados a bordo do avião são tratados pela companhia aérea e os documentos ficam à guarda da Polícia da República Checa. Mas desejamos-lhe que nunca precise destas informações!
O mais barato, o mais perto do terminal ou o mais bem avaliado? O nosso comparador mostra-lhe todos os parques disponíveis junto ao aeroporto e a escolha, segundo os seus critérios, fica consigo. Sem andar a vasculhar a internet: está tudo reunido de forma clara num só sítio.
