Mierite na letisko a neviete, kde nechať auto? Porovnajte dostupné strážené parkoviská pri letisku Praha s transferom až k terminálu a rezervujte si svoje miesto v priebehu chvíľky.
Letisko Praha Ruzyně - straty a nálezy
Prepážku Straty a nálezy nájdete v Termináli 2 vo verejnej časti odletovej haly. Po príchode na letisko sledujte navigáciu k úschovni batožiny. Prepážku Straty a nálezy aj Úschovňu batožiny prevádzkuje letisko spoločne na jednom mieste, v rohu haly pri prepážke nadrozmernej batožiny.
Letisko Praha má len túto jedinú centrálnu prepážku pre straty a nálezy. Ak ste vec stratili pri Termináli 1, presuňte sa na Terminál 2 alebo kontaktujte obsluhu telefonicky.
Kontakt a otváracie hodiny
Prepážka je otvorená denne, a to prakticky nepretržite, len s dvoma prestávkami:
- Telefón: +420 220 115 005 E-mail: [email protected]
- Otváracie hodiny každý deň: 00:00 – 11:00, 12:00 – 19:00, 20:00 – 23:59
- Prestávky: 11:00–12:00 a 19:00–20:00. Ak voláte počas prestávky, skúste to o hodinu alebo napíšte na e-mail.
Všeobecná nonstop infolinka letiska Praha je dostupná na čísle +420 220 111 888 - tá vám však straty a nálezy priamo nevyrieši, skôr vás presmeruje na príslušné oddelenie.
Veci stratené v termináli alebo po príchode na letisko teda rieši priamo letisko. Ak ste prišli o batožinu v podpalubí alebo o vec na palube lietadla, ide o iný prípad, ktorý rozoberáme ešte nižšie. Prehľad pravidiel pre odbavenú batožinu sa oplatí prečítať si vopred, aby ste vedeli, kto za čo zodpovedá.
Prísť si po nájdenú vec na letisko Praha môže byť komplikovanejšie, než čakáte, najmä pri dopravných obmedzeniach. Sledujte správy alebo využite tipy, ako sa dostať na letisko Praha alternatívnou trasou a s dostatočným predstihom.
Ak prichádzate autom, strážené parkovisko s transferom priamo k terminálu vám ušetrí čas aj nervy. Cez náš porovnávač nájdete dostupné parkoviská s aktuálnymi cenami a hodnoteniami. Bezplatnú možnosť nájdete v prehľade parkovanie pri letisku Praha zadarmo, spolu s výhodami aj úskaliami každého riešenia. Ak cestujete opakovane z rôznych letísk, náš prehľad parkovísk pri letiskách po celom svete vám pomôže naplánovať parkovanie pri ľubovoľnom letisku rovnako jednoducho ako v Prahe.
Porovnajte cez náš porovnávač dostupné strážené parkoviská pri letisku Praha podľa ceny, vzdialenosti aj hodnotenia a rezervujte si svoje miesto niekoľkými kliknutiami. Platíte až na mieste, storno do 24 hodín pred príchodom zadarmo.
Letisko Václava Havla a straty a nálezy online
Ak sa na letisko nemôžete vrátiť osobne alebo stratu zistíte až po odchode, nahláste ju čo najskôr online. Letisko Praha spolupracuje s medzinárodnou databázou strát a nálezov na adrese airportslostandfound.com, kde sa dá strata zaregistrovať pre letisko Praha (PRG).
Pri hlásení uveďte čo najpresnejšie
- terminál,
- dátum a približný čas straty,
- presný opis predmetu vrátane farby, značky a charakteristických znakov
- a ideálne aj fotografiu.
Čím podrobnejší opis, tým vyššia šanca na stotožnenie nájdeného predmetu s vaším hlásením.
Rýchle nahlásenie do 24 hodín od straty výrazne zvyšuje pravdepodobnosť nálezu. Po uplynutí dlhšieho času môžu byť predmety presunuté alebo odovzdané ďalej.
Čo rieši letisko a čo dopravca
Mnohí cestujúci netušia, že letisko Praha rieši iba veci stratené v priestoroch terminálu. Veci stratené na palube lietadla alebo nedoručená batožina z podpalubia sú výhradne záležitosťou leteckej spoločnosti alebo jej handlingovej firmy.
Ak ste teda stratili vec v lietadle, kontaktujte priamo leteckú spoločnosť alebo jej zastúpenie na letisku. Pri nedoručenej alebo poškodenej odbavenej batožine sa obráťte na prepážku reklamácie batožiny (Baggage Service Office), nie na Straty a nálezy letiska.
Osobné doklady, napríklad občianske preukazy, pasy či vodičské preukazy, sa po nájdení okamžite odovzdávajú príslušnému oddeleniu Polície ČR. Pri ich vyzdvihnutí preto nekontaktujte Straty a nálezy, ale policajné oddelenie na letisku.
Nevyzdvihnuté predmety po zákonnej lehote putujú na príslušný magistrát. Letisko žiadne veci natrvalo neskladuje.
Prišli ste o lieky, ktoré pravidelne potrebujete? Prečítajte si, ako postupovať pri náhradnom výdaji liekov v zahraničí, a nabudúce si prejdite prehľad toho, čo si vziať so sebou: článok lieky do lietadla vysvetľuje, čo patrí do príručnej batožiny a prečo lieky nikdy neodkladať do odbaveného kufra.
A ak váš let postihlo aj meškanie alebo zrušenie, môže vám vzniknúť nárok na finančnú náhradu. Podmienky a postup podania žiadosti zhŕňa sprievodca meškanie letu kompenzácia.
Najčastejšie stratené veci a ako zvýšiť šancu na ich nález
Na letisku Praha ľudia najčastejšie strácajú elektroniku (telefóny, slúchadlá, tablety), peňaženky, kľúče, doklady a lieky. Časť z nich sa v Stratách a nálezoch skutočne nájde, najmä doklady a telefóny sa odovzdávajú pomerne spoľahlivo.
Pri nahlasovaní straty treba byť čo najpresnejší. Uveďte nielen druh predmetu, ale aj výrobcu, model, farbu, škrabance alebo charakteristický obal. Pri elektronike pridajte sériové číslo alebo IMEI, ak ho poznáte.
Na vyzdvihnutie nájdeného predmetu je potrebný platný doklad totožnosti. Bez preukázania totožnosti vec nevydajú. Ak si pre vec nemôžete prísť osobne, dá sa dohodnúť vyzdvihnutie inou poverenou osobou. V takom prípade kontaktujte prepážku vopred telefonicky alebo e-mailom.
Kontakt na straty a nálezy sa oplatí mať vždy po ruke
Aby sme si to zhrnuli: straty a nálezy na letisku Praha sú v Termináli 2 v rohu odletovej haly pri prepážke nadrozmernej batožiny. Telefón +420 220 115 005, e-mail [email protected], otvorené denne s prestávkami 11–12 a 19–20 hodín. Veci z paluby lietadla rieši letecká spoločnosť, doklady preberá Polícia ČR. Prajeme vám však, aby ste tieto informácie nikdy nepotrebovali!
Najlacnejšie, najbližšie k terminálu alebo najlepšie hodnotené? Náš porovnávač vám ukáže všetky dostupné parkoviská pri letisku a vy si už vyberiete podľa svojich kritérií. Žiadne zdĺhavé surfovanie po webe, všetko prehľadne na jedinom mieste.
