ศูนย์ของหายสนามบินปราก อยู่ตรงไหน และแจ้งของหายอย่างไร?

สนามบินปราก รูซีเน (Ruzyně) - ศูนย์ของหาย

เคาน์เตอร์ของหายอยู่ที่อาคารผู้โดยสาร 2 ในโซนสาธารณะของโถงผู้โดยสารขาออก เมื่อมาถึงสนามบิน ให้เดินตามป้ายบอกทางไปยังจุดรับฝากสัมภาระ เพราะสนามบินเปิดเคาน์เตอร์ของหายและจุดรับฝากสัมภาระไว้ด้วยกันในจุดเดียว ตรงมุมโถงข้างเคาน์เตอร์สัมภาระขนาดใหญ่พิเศษ

สนามบินปรากมีเคาน์เตอร์ของหายส่วนกลางเพียงจุดเดียวเท่านั้น หากคุณทำของหายแถวอาคารผู้โดยสาร 1 ให้เดินไปที่อาคารผู้โดยสาร 2 หรือโทรติดต่อเจ้าหน้าที่

ข้อมูลติดต่อและเวลาทำการ

เคาน์เตอร์เปิดทุกวัน แทบจะตลอด 24 ชั่วโมง มีเพียงช่วงพักสองช่วงเท่านั้น:

• โทรศัพท์: +420 220 115 005 อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการทุกวัน: 00:00 – 11:00, 12:00 – 19:00, 20:00 – 23:59
• ช่วงพัก: 11:00–12:00 และ 19:00–20:00 หากโทรมาตรงช่วงพัก ให้ลองใหม่อีกครั้งในอีกหนึ่งชั่วโมง หรือส่งอีเมลไว้ก็ได้

สนามบินปรากมีสายด่วนข้อมูลทั่วไปตลอด 24 ชั่วโมงที่หมายเลข +420 220 111 888 - แต่สายนี้ไม่ได้จัดการเรื่องของหายให้โดยตรง เจ้าหน้าที่จะโอนสายต่อไปยังแผนกที่รับผิดชอบเสียมากกว่า

ของที่หายภายในอาคารผู้โดยสารหรือหลังจากมาถึงสนามบินแล้ว จึงเป็นเรื่องที่สนามบินดูแลเอง แต่ถ้าสัมภาระที่โหลดใต้ท้องเครื่องหายไป หรือคุณลืมของไว้บนเครื่องบิน นั่นเป็นอีกกรณีหนึ่งซึ่งเราจะอธิบายต่อด้านล่าง ลองอ่านสรุปกฎเกณฑ์เรื่อง สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่อง ไว้ล่วงหน้า จะได้รู้ว่าใครรับผิดชอบเรื่องอะไร

การเดินทางมารับของที่เก็บได้ที่สนามบินปรากอาจยุ่งยากกว่าที่คุณคิด โดยเฉพาะช่วงที่มีการจำกัดการจราจร ติดตามข่าวสารไว้ หรือใช้เคล็ดลับ วิธีเดินทางไปสนามบินปราก ด้วยเส้นทางสำรองและเผื่อเวลาให้มากพอ

หากคุณขับรถมาเอง ที่จอดรถแบบมีเจ้าหน้าที่ดูแลพร้อมรถรับส่งถึงหน้าอาคารผู้โดยสารจะช่วยประหยัดทั้งเวลาและความหงุดหงิด ผ่านเครื่องมือเปรียบเทียบของเรา คุณจะเห็นที่จอดรถที่ยังว่างพร้อมราคาล่าสุดและคะแนนรีวิว ส่วนทางเลือกแบบไม่เสียเงินดูได้ในบทความ จอดรถสนามบินปรากฟรี ที่สรุปทั้งข้อดีและข้อควรระวังของแต่ละทางเลือกไว้ครบ และหากคุณบินบ่อยจากหลายสนามบิน ภาพรวม ที่จอดรถใกล้สนามบินทั่วโลก ของเราจะช่วยให้คุณวางแผนที่จอดรถที่สนามบินไหนก็ได้ ง่ายพอๆ กับที่ปราก

ท่าอากาศยานวาตสลัฟ ฮาเวล กับการแจ้งของหายออนไลน์

หากคุณกลับไปที่สนามบินด้วยตัวเองไม่ได้ หรือเพิ่งรู้ตัวว่าของหายหลังเดินทางออกมาแล้ว ให้แจ้งออนไลน์โดยเร็วที่สุด สนามบินปรากร่วมมือกับฐานข้อมูลของหายระหว่างประเทศที่เว็บไซต์ airportslostandfound.com ซึ่งคุณสามารถลงทะเบียนแจ้งของหายสำหรับสนามบินปราก (PRG) ได้

เวลาแจ้ง ให้ระบุรายละเอียดให้แม่นยำที่สุด

• อาคารผู้โดยสาร
• วันที่และเวลาโดยประมาณที่ของหาย
• คำอธิบายสิ่งของอย่างละเอียด ทั้งสี ยี่ห้อ และจุดสังเกตเฉพาะตัว
• และถ้ามีรูปถ่ายด้วยก็ยิ่งดี

ยิ่งอธิบายละเอียดเท่าไร โอกาสที่เจ้าหน้าที่จะจับคู่ของที่เก็บได้เข้ากับรายการที่คุณแจ้งก็ยิ่งสูงขึ้น

การแจ้งอย่างรวดเร็วภายใน 24 ชั่วโมงนับจากของหาย ช่วยเพิ่มโอกาสได้ของคืนอย่างมาก หากปล่อยไว้นานกว่านั้น สิ่งของอาจถูกย้ายที่หรือส่งต่อไปยังหน่วยงานอื่นแล้ว

เรื่องไหนสนามบินดูแล เรื่องไหนสายการบินดูแล

ผู้โดยสารหลายคนไม่รู้ว่าสนามบินปรากดูแลเฉพาะของที่หายในพื้นที่อาคารผู้โดยสารเท่านั้น ส่วนของที่ลืมไว้บนเครื่องบิน หรือสัมภาระใต้ท้องเครื่องที่ส่งไปไม่ถึงปลายทาง เป็นความรับผิดชอบของสายการบินหรือบริษัทบริการภาคพื้นของสายการบินล้วนๆ

ดังนั้น หากคุณลืมของไว้บนเครื่องบิน ให้ติดต่อสายการบินหรือตัวแทนของสายการบินที่สนามบินโดยตรง ส่วนกรณีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องที่ส่งไม่ถึงหรือได้รับความเสียหาย ให้ไปที่เคาน์เตอร์แจ้งปัญหาสัมภาระ (Baggage Service Office) ไม่ใช่ศูนย์ของหายของสนามบิน

เอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ เมื่อมีผู้เก็บได้จะถูกส่งต่อให้แผนกที่รับผิดชอบของตำรวจสาธารณรัฐเช็ก (Policie ČR) ทันที หากต้องการรับคืน จึงอย่าติดต่อศูนย์ของหาย แต่ให้ติดต่อสถานีตำรวจที่สนามบิน

ของที่ไม่มีผู้มารับภายในระยะเวลาตามกฎหมาย จะถูกส่งต่อไปยังศาลาว่าการเมืองที่รับผิดชอบ สนามบินไม่ได้เก็บสิ่งของใดไว้อย่างถาวร

ทำยาที่ต้องใช้เป็นประจำหายไปหรือเปล่า? ลองอ่านวิธีขอรับยาทดแทนในต่างประเทศ และคราวหน้าก็ดูรายการของที่ควรพกติดตัวไว้ด้วย บทความ ยาขึ้นเครื่องบิน อธิบายว่าอะไรควรอยู่ในสัมภาระถือขึ้นเครื่อง และทำไมจึงไม่ควรเก็บยาไว้ในกระเป๋าที่โหลดใต้ท้องเครื่อง

และหากเที่ยวบินของคุณยังเจอทั้งความล่าช้าหรือถูกยกเลิกด้วย คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชย เงื่อนไขและขั้นตอนการยื่นคำร้องสรุปไว้ในคู่มือ ค่าชดเชยเที่ยวบินล่าช้า

ของที่หายบ่อยที่สุด และวิธีเพิ่มโอกาสได้คืน

ของที่ผู้คนทำหายบ่อยที่สุดที่สนามบินปราก คืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (โทรศัพท์ หูฟัง แท็บเล็ต) กระเป๋าสตางค์ กุญแจ เอกสาร และยา ส่วนหนึ่งไปโผล่ที่ศูนย์ของหายจริง โดยเฉพาะเอกสารและโทรศัพท์ที่คนมักนำมาส่งคืนค่อนข้างสม่ำเสมอ

เวลาแจ้งของหาย ต้องบอกให้แม่นยำที่สุด ไม่ใช่บอกแค่ประเภทของ แต่ให้บอกยี่ห้อ รุ่น สี รอยขีดข่วน หรือเคสที่มีลักษณะเฉพาะด้วย ถ้าเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ให้เพิ่มหมายเลขซีเรียลหรือ IMEI ไปด้วยหากคุณทราบ

การมารับของที่เก็บได้ต้องใช้เอกสารแสดงตนที่ยังไม่หมดอายุ ถ้าพิสูจน์ตัวตนไม่ได้ เจ้าหน้าที่จะไม่คืนของให้ และหากคุณมารับด้วยตัวเองไม่ได้ ก็มอบหมายให้คนอื่นมารับแทนได้ กรณีนี้ให้โทรหรือส่งอีเมลแจ้งเคาน์เตอร์ไว้ล่วงหน้า

เบอร์ติดต่อศูนย์ของหาย ควรเก็บไว้ใกล้มือเสมอ