Plecați spre aeroport și nu știți unde să lăsați mașina? Comparați parcările păzite disponibile lângă aeroportul Praga, cu transfer până la terminal, și rezervați-vă locul în câteva momente.
Aeroportul Praga Ruzyně - obiecte pierdute și găsite
Ghișeul Obiecte pierdute și găsite se află în Terminalul 2, în zona publică a holului de plecări. După ce ajungeți la aeroport, urmați indicatoarele către depozitul de bagaje. Ghișeul de obiecte pierdute și depozitul de bagaje sunt operate de aeroport împreună, în același loc: în colțul holului, lângă ghișeul pentru bagaje supradimensionate.
Aeroportul Praga are un singur ghișeu central pentru obiecte pierdute și găsite. Dacă ați pierdut ceva la Terminalul 1, deplasați-vă la Terminalul 2 sau contactați telefonic personalul ghișeului.
Contact și program de funcționare
Ghișeul este deschis zilnic și practic non-stop, cu doar două pauze:
- Telefon: +420 220 115 005 E-mail: [email protected]
- Program, în fiecare zi: 00:00 – 11:00, 12:00 – 19:00, 20:00 – 23:59
- Pauze: 11:00–12:00 și 19:00–20:00. Dacă sunați în timpul unei pauze, încercați din nou peste o oră sau scrieți un e-mail.
Infolinia generală non-stop a aeroportului Praga este disponibilă la numărul +420 220 111 888 - aceasta nu rezolvă însă direct obiectele pierdute, ci mai degrabă vă redirecționează către departamentul competent.
Așadar, lucrurile pierdute în terminal sau după sosirea pe aeroport sunt gestionate direct de aeroport. Dacă ați rămas fără un bagaj din cală sau fără un obiect uitat la bordul avionului, este vorba de o cu totul altă situație, pe care o detaliem mai jos. Merită să citiți din timp regulile pentru bagajul de cală, ca să știți cine răspunde de ce.
Drumul până la aeroportul Praga pentru a ridica un obiect găsit poate fi mai complicat decât vă așteptați, mai ales când sunt restricții de circulație. Urmăriți știrile sau folosiți sfaturile despre cum ajungeți la aeroportul Praga pe o rută alternativă și cu timp suficient în avans.
Dacă veniți cu mașina, o parcare păzită cu transfer direct la terminal vă scutește de timp pierdut și de nervi. Prin comparatorul nostru găsiți parcările disponibile, cu prețuri și evaluări actuale. Varianta fără costuri o vedeți în ghidul despre parcarea gratuită la aeroportul Praga, cu avantajele și capcanele fiecărei opțiuni. Iar dacă zburați des de pe aeroporturi diferite, lista noastră de parcări la aeroporturi din întreaga lume vă ajută să vă planificați parcarea la orice aeroport la fel de simplu ca la Praga.
Comparați prin comparatorul nostru parcările păzite disponibile lângă aeroportul Praga după preț, distanță și evaluări și rezervați-vă locul din câteva clicuri. Plătiți abia la fața locului, iar anularea este gratuită cu până la 24 de ore înainte de sosire.
Aeroportul Václav Havel și raportarea online a pierderilor
Dacă nu vă puteți întoarce personal la aeroport sau descoperiți pierderea abia după plecare, raportați-o online cât mai repede. Aeroportul Praga colaborează cu baza de date internațională de obiecte pierdute de la adresa airportslostandfound.com, unde puteți înregistra pierderea pentru aeroportul Praga (PRG).
Când faceți sesizarea, precizați cât mai exact
- terminalul,
- data și ora aproximativă a pierderii,
- descrierea exactă a obiectului, inclusiv culoarea, marca și semnele distinctive
- și, ideal, o fotografie.
Cu cât descrierea este mai amănunțită, cu atât cresc șansele ca obiectul găsit să fie pus în legătură cu sesizarea dumneavoastră.
O sesizare rapidă, în 24 de ore de la pierdere, crește semnificativ probabilitatea de a recupera obiectul. După o perioadă mai lungă, lucrurile pot fi mutate sau predate mai departe.
Ce rezolvă aeroportul și ce ține de compania aeriană
Mulți pasageri nu bănuiesc că aeroportul Praga se ocupă doar de lucrurile pierdute în incinta terminalului. Obiectele uitate la bordul avionului sau bagajele de cală nelivrate țin exclusiv de compania aeriană ori de firma sa de handling.
Prin urmare, dacă ați pierdut ceva în avion, contactați direct compania aeriană sau reprezentanța ei de pe aeroport. Pentru un bagaj de cală nelivrat sau deteriorat, adresați-vă ghișeului de reclamații bagaje (Baggage Service Office), nu ghișeului de obiecte pierdute al aeroportului.
Actele de identitate, de exemplu cărțile de identitate, pașapoartele sau permisele de conducere, sunt predate imediat după găsire secției competente a Poliției Republicii Cehe. Ca să le recuperați, nu contactați deci ghișeul de obiecte pierdute, ci secția de poliție de pe aeroport.
Obiectele neridicate după expirarea termenului legal ajung la primăria competentă. Aeroportul nu păstrează niciun lucru pe termen nelimitat.
Ați rămas fără medicamentele pe care le luați regulat? Citiți cum se procedează pentru eliberarea de urgență a medicamentelor în străinătate, iar pentru data viitoare parcurgeți lista cu ce merită să luați la drum: articolul medicamente în avion explică ce intră în bagajul de mână și de ce medicamentele nu se lasă niciodată în valiza de cală.
Iar dacă zborul a fost pe deasupra și întârziat sau anulat, s-ar putea să aveți dreptul la o despăgubire financiară. Condițiile și modul de depunere a cererii sunt rezumate în ghidul compensație pentru întârzierea zborului.
Cele mai des pierdute lucruri și cum să creșteți șansa de a le găsi
Pe aeroportul Praga oamenii pierd cel mai des electronice (telefoane, căști, tablete), portofele, chei, acte și medicamente. O parte dintre ele chiar se regăsesc la Obiecte pierdute; mai ales actele și telefoanele sunt predate destul de constant.
Când raportați pierderea, trebuie să fiți cât mai exacți. Precizați nu doar tipul obiectului, ci și producătorul, modelul, culoarea, zgârieturile sau husa cu un aspect aparte. La electronice adăugați numărul de serie sau IMEI-ul, dacă îl cunoașteți.
Pentru ridicarea unui obiect găsit este necesar un act de identitate valabil. Fără dovedirea identității, obiectul nu se eliberează. Dacă nu puteți veni personal după el, ridicarea poate fi făcută de o altă persoană împuternicită. În acest caz, contactați ghișeul în prealabil, telefonic sau prin e-mail.
Merită să aveți mereu la îndemână contactul pentru obiecte pierdute
Ca să rezumăm: obiectele pierdute și găsite pe aeroportul Praga se rezolvă în Terminalul 2, în colțul holului de plecări, lângă ghișeul pentru bagaje supradimensionate. Telefon +420 220 115 005, e-mail [email protected], deschis zilnic, cu pauze între orele 11–12 și 19–20. Lucrurile uitate la bordul avionului le rezolvă compania aeriană, actele le preia Poliția Republicii Cehe. Vă dorim însă să nu aveți niciodată nevoie de aceste informații!
Cea mai ieftină, cea mai apropiată de terminal sau cea mai bine cotată? Comparatorul nostru vă arată toate parcările disponibile de lângă aeroport, iar dumneavoastră alegeți după propriile criterii. Fără căutări interminabile pe internet, totul limpede, într-un singur loc.
