Míříte na letiště a nevíte, kde nechat auto? Porovnejte dostupná hlídaná parkoviště u letiště Praha s transferem až k terminálu a rezervujete si své místo během chviličky.
Letiště Praha Ruzyně - ztráty a nálezy
Přepážku Ztráty a nálezy najdete na Terminálu 2 ve veřejné části odletové haly. Po příjezdu na letiště sledujte navigaci k úschovně zavazadel. Přepážky Ztráty a nálezy a Úschovna zavazadel provozuje letiště společně na jednom místě, v rohu haly u přepážky nadrozměrných zavazadel.
Letiště Praha má jen tuto jedinou centrální přepážku pro ztráty a nálezy. Ztratili-li jste věc u Terminálu 1, přesuňte se na Terminál 2 nebo kontaktujte obsluhu telefonicky.
Kontakt a otevírací doba
Přepážka je otevřena denně, a to prakticky nepřetržitě, pouze s dvěma přestávkami:
- Telefon: +420 220 115 005 E-mail: [email protected]
- Otevírací doba každý den: 00:00 – 11:00, 12:00 – 19:00, 20:00 – 23:59
- Přestávky: 11:00–12:00 a 19:00–20:00. Pokud voláte v době přestávky, zkuste to za hodinu nebo napište na e-mail.
Obecná nonstop infolinka letiště Praha je dostupná na čísle +420 220 111 888 - ta vám ale ztráty a nálezy přímo nevyřeší, spíše vás přesměruje na příslušné oddělení.
Věci ztracené v terminálu nebo po příjezdu na letiště řeší tedy přímo letiště. Pokud jste přišli o zavazadlo v podpalubí nebo o věc na palubě letadla, jde o jiný případ, který rozebíráme ještě níže. Přehled pravidel pro odbavené zavazadlo se hodí přečíst předem, abyste věděli, kdo za co odpovídá.
Přijet si pro nalezenou věc na letiště Praha může být komplikovanější, než čekáte, zejména při dopravních omezeních. Sledujte zprávy nebo využijte tipy, jak se dostat na letiště Praha alternativní trasou a s dostatečným předstihem.
Pokud přijíždíte autem, hlídané parkoviště s transferem přímo k terminálu vám ušetří čas i nervy. Přes náš srovnávač najdete dostupná parkoviště s aktuálními cenami a hodnoceními. Bezplatná varianta je dostupná v přehledu parkování u letiště Praha zdarma, s přehledem výhod i úskalí každé varianty. Pakliže cestujete opakovaně z různých letišť, náš přehled parkovišť u letišť po celém světě vám pomůže naplánovat parkování u libovolného letiště stejně jednoduše jako v Praze.
Porovnejte přes náš srovnávač dostupná hlídaná parkoviště u letiště Praha podle ceny, vzdálenosti i hodnocení a rezervujte si své místo několika kliknutími. Platíte až na místě, storno do 24 hodin před příjezdem zdarma.
Letiště Václava Havla a ztráty a nálezy online
Pokud se na letiště nemůžete vrátit osobně nebo zjistíte ztrátu až po odjezdu, nahlaste ji co nejdříve online. Letiště Praha spolupracuje s mezinárodní databází ztrát a nálezů na adrese airportslostandfound.com, kde lze ztrátu zaregistrovat pro letiště Praha (PRG).
Při hlášení uveďte co nejpřesněji
- terminál,
- datum a přibližný čas ztráty,
- přesný popis předmětu včetně barvy, značky a charakteristických znaků
- a ideálně fotografii.
Čím podrobnější popis, tím vyšší šance na ztotožnění nalezeného předmětu s vaším hlášením.
Rychlé nahlášení do 24 hodin od ztráty výrazně zvyšuje pravděpodobnost nálezu. Po uplynutí delší doby mohou být předměty přesunuty nebo předány dále.
Co řeší letiště a co dopravce
Mnoho cestujících netuší, že letiště Praha řeší pouze věci ztracené v prostorách terminálu. Věci ztracené na palubě letadla nebo nedoručená zavazadla z podpalubí jsou výhradně záležitostí aerolinky nebo její handlingové společnosti.
Pokud jste tedy ztratili věc v letadle, kontaktujte přímo aerolinkua nebo její zastoupení na letišti. Pro nedoručené nebo poškozené odbavené zavazadlo se obracejte na přepážku reklamace zavazadel (Baggage Service Office), nikoli na Ztráty a nálezy letiště.
Osobní doklady, například občanské průkazy, pasy, nebo řidičské průkazy jsou po nalezení okamžitě předávány příslušnému oddělení Policie ČR. Pro jejich vyzvednutí proto nekontaktujte Ztráty a nálezy, ale policejní oddělení na letišti.
Nevyzvednuté předměty po zákonné lhůtě putují na příslušný magistrát. Letiště žádné věci natrvalo neskladuje.
Přišli jste o léky, které potřebujete pravidelně? Přečtěte si, jak postupovat při náhradním výdeji léků v zahraničí, a pro příště si pročtěte přehled toho, co s sebou vzít: článek léky do letadla vysvětluje, co patří do příručního zavazadla a proč léky nikdy neodkládat do odbaveného kufru.
A pokud váš let postihlo i zpoždění nebo zrušení, může vám vzniknout nárok na finanční náhradu. Podmínky a postup podání žádosti shrnuje průvodce zpoždění letu kompenzace.
Nejčastěji ztracené věci a jak zvýšit šanci na jejich nález
Nejčastěji lidé na letišti Praha ztrácejí elektroniku (telefony, sluchátka, tablety), peněženky, klíče, doklady a léky. Část z nich se ve Ztrátách a nálezech skutečně najde, zejména doklady a telefony se odevzdávají poměrně spolehlivě.
Při nahlašování ztráty je potřeba být co nejpřesnější. Udejte nejen druh předmětu, ale i výrobce, model, barvu, poškrábání nebo charakteristický obal. U elektroniky přidejte sériové číslo nebo IMEI, pokud ho znáte.
K vyzvednutí nalezeného předmětu je nutný platný doklad totožnosti. Bez prokázání totožnosti věc nevydají. Pokud si pro věc nemůžete přijít osobně, je možné domluvit vyzvednutí jinou pověřenou osobou. V takovém případě kontaktujte přepážku předem telefonicky nebo e-mailem.
Kontakt na ztráty a nálezy se vyplatí mít vždy po ruce
Abychom si vše shrnuli: ztráty a nálezy na letišti Praha jsou na Terminálu 2 v rohu odletové haly u přepážky nadrozměrných zavazadel. Telefon +420 220 115 005, e-mail [email protected], otevřeno denně s přestávkami 11–12 a 19–20 hodin. Věci z paluby letadla řeší aerolinka, doklady přebírá Policie ČR. Přejeme vám ale, abyste tyto informace nikdy nepotřebovali!
Nejlevnější, nejblíže terminálu nebo nejlépe hodnocené? Náš srovnávač vám všechna všechna dostupná parkoviště u letiště a vy už si vyberete podle svých kritérií. Žádné brouzdání po webu, vše přehledně na jediném místě.
